Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар. Поэтому все, что могу посоветовать: не хитрить, а попробовать по-женски договориться с продавцом. Если в магазине есть возможность, он пойдет вам навстречу и просто поменяет новые духи на другие. В крайнем случае вы всегда можете переподарить лишний парфюм. ну и кому они теперь нужны? бред какой-то. и крем наверное тоже, ну подумаешь пару раз помазалась))) данке шон нашим любимым продавцам. Та-а-ак, девочки, я все узнала. Позвонила в бесплатную юридическую консультацию. С 12 декабря нынешнего года вступили в действие поправки к Закону о защите прав потребителей, которые отменяют категории товаров, не подлежащих возврату. Возврат и обмен товаров В соответствии с Законом о Защите прав потребителей, парфюмерно-косметические товары входят в перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату или обмену. Защита прав потребителей при покупке парфюмерии: как проверить парфюмерию на подлинность и уберечься от подделок Кто должен проводить экспертизу некачественного товара? Узнайте об этом из нашей статьи. Многие покупатели считают, что имеют право обменять книгу в 2-недельный срок в том случае, если она им не подошла. Однако такая ситуация превращала бы книжные магазины в своеобразные аналоги библиотек, где каждый желающий мог бы брать книгу, прочитывать ее и возвращать обратно. Поэтому, покупателю парфюмерно-косметического товара необходимо знать, что вернуть его в магазин можно только в том случае, если в нем есть недостатки, либо если при покупке не была предоставлена необходимая и достоверная информация о товаре. Законом разработан Перечень продукции надлежащего качества, невозможной для обмена или возврата. При покупке духов или туалетной воды нужно обязательно проверить аромат. К таким относятся: Можно ли вернуть духи? Духи подлежат возврату только в том случае, если они окажутся плохого качества (и вы покупатель сможет это доказать. Образец претензии на возврат товара надлежащего качества можно скачать здесь. Образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества можно скачать здесь. Возможный вариант развития ситуации – экспертиза. Если факт продажи некачественной продукции в доказательствах не нуждается, тогда продавец оформляет кассовый ордер, благодаря которому в бухгалтерии выдаются деньги. Категорический отказ рассматривать справедливые требования – основания для оформления искового заявления и обращения за помощью к правоохранительным и судебным органам. В законе о защите прав потребителя оговорен список товаров, которые не подлежат возврату и обмену, если их качество соответствует стандартам. В него, помимо духов, включены предметы личной гигиены, ювелирные изделия, нижнее белье, лекарства. Потребитель вправе требовать возврата денег или обмена купленной продукции на аналогичный товар, если: Духи не относятся к той категории, возврат которой осуществляется так просто. Их нельзя вернуть, если покупателю не нравится запах или в силу других необоснованных причин. Тем не менее, отказать покупателю в рассмотрении жалоб продавец не может. Вернуть деньги за духи можно, если обнаружено, что: В случае обнаружения условий, позволяющих осуществить возврат духов, потребителю следует действовать по определенному алгоритму, чтобы добиться желаемого. Покупателю следует помнить, что торговые точки обычно негативно относятся к требованиям вернуть товар, поэтому нелишним будет обезопасить себя: Возможен и такой вариант развития событий, когда продавец не имеет сомнений относительно слов потребителя и решает удовлетворить его просьбу о возврате или обмене. В таком случае духи возвращаются или обмениваются немедленно. Там продают довольно дорогую косметику, при приобретении которой многие люди оформляют кредит. Но часто возникают такие ситуации, когда человек хорошо все не обдумав, спешит и приобретает чемоданчик с косметикой. Можно ли в этом случае вернуть свои деньги и отказаться от кредита? Проще всего решить данную проблему непосредственно в день покупки косметики, потому что транзакция еще может не успеть пройти. Если вдруг прошло уже больше времени, то покупатель должен сделать следующее для решения возникшей проблемы. Прежде всего потребитель должен написать заявление в банк с целью отказа от кредита, и попросить его не переводить деньги салону в счет оплаты косметики. Далее нужно будет вернуть косметику в салон и написать заявление на отказ от заключенного договора и потребовать возврат денежных средств. Приобретая косметику, не важно где, в салоне или обычном магазине, будьте очень внимательны. Рассказываю, по вашим просьбам, чем вся эта история закончилась. 1. Предложила сразу, тут же, обменять мой флакон на новый (без экспертиз, суда и следствия) 2. Оформить претензию к юристам магазина и 10 дней ждать рассмотрения 3. Обратиться непосредственно к диору с жалобой. По закону сие действие невозможно, НО Согласно постановлению Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N55 парфюмерия и косметика надлежащего качества не подлежит возврату и обмену (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N1222). Но ведь я пришла менять не из-за качества самого тональника (тогда статья из закона о правах потребителей мне бы подошла), а из-за баночки. В статье написано о парфюмерии и косметике надлежащего качества. Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. У меня, насколько я понимаю, она не надлежащего. В общем, сформулирую вопрос — как вы считаете, имеет ли смысл что-либо доказывать, делать экспертизы и тд? Если честно, больше из принципа, но две тыщи тоже жалко. неполная или неверная маркировка косметического средства. Дома раскрыла ,нанесла и оказалось .что данный парфюм не соответствует тому,который я пробовала в магазине. Т.е. упаковка,флакон внешне ничем не отличаются от магазинного. но вот сам аромат. Держится от силы пару часов,нет шлейфа. по отзывам в интернете.да и по пробным нанесениям в салоне парфюма на себя,было выявлено.что стойкость у него намного больше. и раскрывается аромат совсем по другому. Как товар ненадлежащего качества товар можно вернуть. Закон прав потребителя возврат духов. Закон возврат парфюмерии
Закон о возврате парфюма | isf-consultant.ru
Можно ли вернуть парфюм в магазин закон о защите
Закон о возврате духов
Подлежит ли возврату и обмену туалетная вода
Можно ли вернуть косметику в магазин
Закон о возврате парфюма
Возврат парфюмерии закон
замену товара того же производителя; замену некачественного товара на продукт любой другой марки с учетом стоимости обоих товаров; снижение стоимости приобретённого им товара; потребовать вернуть деньги за некачественный товар.
Сейчас разберёмся, как все таки можно сделать возврат некачественной косметики по закону. Федеральный закон «О защите прав потребителей».
Особенно важны в случае возврата косметики статьи 10, 12, 16 закона; Постановление Правительства РФ от 19.
Можно ли вернуть духи обратно в магазин?
По закону «О защите прав потребителей» духи входит в список товаров, которые не подлежат обмену или возврату, если у них не выявлено никаких явных недостатков.
При выявлении каких недостатков духи можно вернуть обратно в магазин? Согласно закону «О защите прав потребителей» покупатель имеет полное право на возврат непонравившейся вещи, даже хорошего качества, обратно в магазин в следующих случаях: Кроме того, покупатель имеет право написать претензию или подать письменную жалобу на продавца, который отказывается выполнять одно из вышеперечисленных прав покупателя.
Однако, есть перечень товаров, возврат и обмен которых невозможен, если возвращаемые вещи хорошего качества. К таким относятся: Духи подлежат возврату только в том случае, если они окажутся плохого качества (и вы покупатель сможет это доказать. Например, если срок годности уже истек) или у них будет обнаружен какой-то дефект (сломанная помпа и т.д.) Дефектными элементами духов считаются:
- Чек, по которому вы покупали духи;
Заявление можно составить и в свободной форме.
Если продавец отказывается удовлетворять вашу просьбу, попросите подойти к вам главного менеджера магазина.
- В заявлении оставьте контактную информацию для обратной связи, а также требования к магазину. Претензию нужно составить в двух копиях.
- После этого духи заберут на экспертизу.
На всякий случай попросите продавца, который будет забирать товар на экспертизу, написать расписку, которая, в случае пропажи духов, подтвердит факт передачи духов сотрудникам магазина;
- Если вы хотите обменять духи на аналогичные, то продавцы могут произвести обмен сразу, после осмотра духов и выявления брака, либо забрать на экспертизу.
Всё зависит от времени экспертизы.
Обычно, продавец уведомляет покупателя о сроках изучения некачественного товара.
По закону, при возврате товара в магазин срок проведения экспертизы не должен превышать 30 дней.
Косметика возврату и обмену не подлежит закон
в процессе возврата косметики используется несколько нормативно-правовых актов, а именно: Невозможность вернуть качественную косметику в магазин установлена пунктом 3 «перечня непродовольственных товаров…».
В соответствии с Законом о Защите прав потребителей, парфюмерно-косметические товары входят в перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату или обмену. Тем не менее, мы осуществляем обмен товаров в следующих случаях: Покупатель отменил свое решение о покупке товара после отправки ему товара. В этом случае покупатель может отказаться от получения посылки и не оплачивать ее стоимость, но предоплата за заказ не возвращается.
ДОРОГИЕ ДРУЗЬЯ, мы рады сообщить Вам о нашей новой услуге — доставке косметики BABOR и косметики для волос GOLDWELL, а также подарочных сертификатов к Вам домой или в офис.Разумовская Тамара Генадьевна (08.04.2014 в 23:59:45)
Подлежит ли возврату парфюмерная продукция
Продавец парфюмерно-косметических изделий должен предоставить покупателю возможность ознакомиться с запахом духов, одеколона, туалетной воды, а также другими свойствами и характеристиками реализуемых. Видимо в магазине «подмешался» какой-то аромат,а > сейчас запах вообще не тот.
> Скажите, могу ли я поменять туал.воду, допустим на Нину Ричи с > доплатой (я покупала по подарочной карточке)?
> Я выбирала подарок и не хочется презентовать то, что заведомо не > понравится. > Спасибо за понимание. ОТВЕТ МАГАЗИНА Добрый день, уважаемая Мария! В связи с постановлением правительства РФ от 19 января 1998 года № 55 парфюмерно-косметическая продукция возврату и обмену не подлежит. Существует Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, в 3 пункте которого указаны «Парфюмерно-косметические товары».
Думаю, Вам в будущем может пригодиться этот перечень, чтобы точно знать, имеете ли Вы право требовать обмена купленного товара в течение 14 дней со дня покупки. Статья 25. и раскрывается аромат совсем по другому.
Скажите.могу ли я вернуть данный образец в салон,т.к. он не соответствует по качеству.
Упаковка вскрыта,пшикала всего 2-3 раза.Чек сохранен 21 Апреля 2013, 10:58 Егорова Анна, г.
Новокузнецк Ответы юристов (1) Город не указан Как товар ненадлежащего качества товар можно вернуть. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.(в ред.
isf-consultant.ru
Подлежит ли возврату парфюмерная продукция закон
Подлежит ли возврату и обмену туалетная вода
В законе о защите прав потребителя оговорен список товаров, которые не подлежат возврату и обмену, если их качество соответствует стандартам. В него, помимо духов, включены предметы личной гигиены, ювелирные изделия, нижнее белье, лекарства.
Потребитель вправе требовать возврата денег или обмена купленной продукции на аналогичный товар, если:
- Соблюден срок, равный 14-ти дням
- Было обнаружено, что он приобрел бракованный товар
- Продукция не подошла (по любому желаемому критерию)
Духи не относятся к той категории, возврат которой осуществляется так просто.
Их нельзя вернуть, если покупателю не нравится запах или в силу других необоснованных причин. Тем не менее, отказать покупателю в рассмотрении жалоб продавец не может.
Вернуть деньги за духи можно, если обнаружено, что:
- Нарушена целостность упаковки
- Упаковка имеет ненадлежащий вид (деформирована, испачкана)
- Флакон имеет сколы, царапины
- Не работает или плохо работает помпа
- Содержимое флакона мутное, есть осадок
- Срок годности истек
В случае обнаружения условий, позволяющих осуществить возврат духов, потребителю следует действовать по определенному алгоритму, чтобы добиться желаемого.
Покупателю следует помнить, что торговые точки обычно негативно относятся к требованиям вернуть товар, поэтому нелишним будет обезопасить себя: Возможен и такой вариант развития событий, когда продавец не имеет сомнений относительно слов потребителя и решает удовлетворить его просьбу о возврате или обмене.
В таком случае духи возвращаются или обмениваются немедленно.Какие товары не подлежат обмену или возврату в магазин по закону? Представляем перечень
Стоит заметить, что продовольственные товары вернуть в магазин или заменить непросто, хотя в определенных случаях возможно.
Приведем список, утвержденный законодательством Российской Федерации: Перечень был утвержден в 2011 году.
К этой категории относятся аппараты, произведенные с использованием технологий высокого уровня. Поскольку многие из них используются нами в повседневной жизни, следует ответственно относиться к выбору товара и, при наличии возможности, тестированию работоспособности. По этим же причинам рассмотрим данную категорию отдельно.
Итак, в указанный тип товаров входят: Если приобретенный товар не имеет изъянов и брака, а просто разонравился покупателю.
При этом нет явных уважительных причин для возврата, а именно: товар неподходящей формы; покупателю требуется товар с иными габаритами; необходим другой фасон; необходима другая расцветка; неправильный размер; не та комплектация, которая необходима покупателю.
Можно ли вернуть парфюм в магазин?
Папка документов подается по числу участников процесса и один экземпляр для суда:
- заказным письмом с уведомлением.
- через ОСГД в часы приема;
Потребитель вправе получить:
- стоимость самих духов.
- неустойку;
- моральный вред;
- убытки, связанные с недостатком товара;
Сохраните статью в 2 клика: Таким образом, обратно в магазин можно сдать только парфюм ненадлежащего качества. В случае нарушения прав рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор, Общество по защите прав потребителей или суд.
Подлежат ли возврату духи в магазин
Недостатки, появившиеся вследствие неверной эксплуатации или иных действий покупателя, становятся основанием для возмещения последним расходов на проведение экспертизы.
Требования могут сводиться к желанию:
- возвратить уплаченные средства.
- снизить стоимость покупки;
- обменять духи на качественный вариант продукции;
У представителей торговой точки есть всего 10 дней для того, чтобы в рамках закона удовлетворить требования.
Таким образом, вы не сможете вернуть парфюмерию или косметику, если:
- Она не подошла (например, по типу кожи).
Можно ли вернуть косметику в магазин
Если на товаре не указано информации о производителе, сроке годности, месте, где производится данный товар, юридическом представителе, мерах предосторожности, составе, а также дате изготовления.
На замену отводится всего неделя. Поделиться в Facebook Твитнуть в Twitter Оглавление: подлежит ли возврату парфюмерная продукция такой обмен нужно успеть провести в течение 14 дней, не считая дня покупки.
После того, как вы познакомились с законом, возникает вопрос: как же вернуть некачественную косметику обратно в салон или магазин?
Как уже писалось ранее, покупатель не сможет вернуть в магазин косметику, которая ему просто напросто не подошла.
Возврат косметики и парфюма (духов) в магазин
В ней содержится полная информация о производителе, которую просто нужно считать.
Другое дело, если товар оказался бракованным или же у него закончился срок годности.
Для этого нужно: Еще один способ узнать о подделке – зайти на сайт производителя и ввести код товара. Если он указан в списке, товар сертифицирован. О качестве продукции и проблемах с возвратом говорят и бывшие работники магазина. Было бы несправедливо полагать, что у магазина есть только отрицательные отзывы.
Некоторые говорят о нем только хорошее: Я несколько лет назад возвращала мужской парфюм в Летуале.
Купила два одинаковых флакона в подарок, вскрыла один дома, не работал пульверизатор. Поехала в магазин, второй флакон вскрыла при них, та же проблема. Вернули деньги (https://iledebeaute.ru/forum/parfum/85904/).
Исходя из отзывов, можно сказать, что даже если купленная косметика не соответствует качеству, в этот магазин ее достаточно сложно вернуть, о чем свидетельствуют приведенные жалобы покупательниц.
Памятка потребителю при покупке парфюмерно-косметических товаров
18 Закона «О защите прав потребителей» вправе
Можно ли вернуть духи обратно в магазин?
или у них будет обнаружен какой-то дефект (сломанная помпа и т.д.) Дефектными элементами духов считаются:
- Чек, по которому вы покупали духи;
-
Порядок возврата товара
Заявление можно составить и в свободной форме.
Если продавец отказывается удовлетворять вашу просьбу, попросите подойти к вам главного менеджера магазина.
- После этого духи заберут на экспертизу.
- В заявлении оставьте контактную информацию для обратной связи, а также требования к магазину. Претензию нужно составить в двух копиях.
На всякий случай попросите продавца, который будет забирать товар на экспертизу, написать расписку, которая, в случае пропажи духов, подтвердит факт передачи духов сотрудникам магазина;
- Если вы хотите обменять духи на аналогичные, то продавцы могут произвести обмен сразу, после осмотра духов и выявления брака, либо забрать на экспертизу.
Всё зависит от времени экспертизы.
Возврат парфюмерии закон
Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — звоните по телефонам:
- замену товара того же производителя; замену некачественного товара на продукт любой другой марки с учетом стоимости обоих товаров; снижение стоимости приобретённого им товара; потребовать вернуть деньги за некачественный товар.
неполная или неверная маркировка косметического средства. Дома раскрыла ,нанесла и оказалось .что данный парфюм не соответствует тому,который я пробовала в магазине. Т.е. упаковка,флакон внешне ничем не отличаются от магазинного.
но вот сам аромат. Держится от силы пару часов,нет шлейфа. по отзывам в интернете.да и по пробным нанесениям в салоне парфюма на себя,было выявлено.что стойкость у него намного больше. и раскрывается аромат совсем по другому.
Как товар ненадлежащего качества товар можно вернуть. Обмену же подлежит только некондиционная вещь, когда обнаружен брак, окончание срока годности или нарушение герметичности упаковки. В случае, если вы приобрели товар, который вам не подходит по определенным характеристикам либо качествам, то можно вернуть его обратно в магазин .
«Косметика обмену и возврату не подлежит» — об этом предупреждают нас таблички на многих косметических магазинах и салонах. Это правда, но это очень маленький кусочек правды. Сейчас разберёмся, как все таки можно сделать возврат некачественной косметики по закону.
Федеральный закон «О защите прав потребителей».
credit-helper.ru
Порядок возврата парфюмерной продукции закон
Возврат парфюмерии закон
Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — звоните по телефонам:
- замену товара того же производителя; замену некачественного товара на продукт любой другой марки с учетом стоимости обоих товаров; снижение стоимости приобретённого им товара; потребовать вернуть деньги за некачественный товар.
неполная или неверная маркировка косметического средства. Дома раскрыла ,нанесла и оказалось .что данный парфюм не соответствует тому,который я пробовала в магазине. Т.е. упаковка,флакон внешне ничем не отличаются от магазинного.
но вот сам аромат. Держится от силы пару часов,нет шлейфа. по отзывам в интернете.да и по пробным нанесениям в салоне парфюма на себя,было выявлено.что стойкость у него намного больше. и раскрывается аромат совсем по другому.
Как товар ненадлежащего качества товар можно вернуть. Обмену же подлежит только некондиционная вещь, когда обнаружен брак, окончание срока годности или нарушение герметичности упаковки.
В случае, если вы приобрели товар, который вам не подходит по определенным характеристикам либо качествам, то можно вернуть его обратно в магазин .
«Косметика обмену и возврату не подлежит» — об этом предупреждают нас таблички на многих косметических магазинах и салонах. Это правда, но это очень маленький кусочек правды.
Подлежит ли возврату парфюмерная продукция
Продавец парфюмерно-косметических изделий должен предоставить покупателю возможность ознакомиться с запахом духов, одеколона, туалетной воды, а также другими свойствами и характеристиками реализуемых.
Сейчас разберёмся, как все таки можно сделать возврат некачественной косметики по закону. Федеральный закон «О защите прав потребителей». Особенно важны в случае возврата косметики статьи 10, 12, 16 закона; Постановление Правительства РФ от 19.
> Скажите, могу ли я поменять туал.воду, допустим на Нину Ричи с > доплатой (я покупала по подарочной карточке)? > Я выбирала подарок и не хочется презентовать то, что заведомо не > понравится. > Спасибо за понимание. ОТВЕТ МАГАЗИНА Добрый день, уважаемая Мария! В связи с постановлением правительства РФ от 19 января 1998 года № 55 парфюмерно-косметическая продукция возврату и обмену не подлежит.
Думаю, Вам в будущем может пригодиться этот перечень, чтобы точно знать, имеете ли Вы право требовать обмена купленного товара в течение 14 дней со дня покупки.Статья 25. Скажите.могу ли я вернуть данный образец в салон,т.к.
он не соответствует по качеству. Упаковка вскрыта,пшикала всего 2-3 раза.Чек сохранен 21 Апреля 2013, 10:58 Егорова Анна, г.
Закон отзащите прав потребителей вернуть парфюм
Кроме того, если вы возвращаете духи в первые 30 дней момента приобретения, то магазин второй сохранил чек у себя.
Новокузнецк Ответы юристов (1) Город не указан Как товар ненадлежащего качества товар можно вернуть. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.(в ред.
- Изложите продавцу суть возврата товара.
- Порядок возврата товара Придите в магазин со всеми документами, которые описаны в предыдущем разделе и самими духами;
Сюда можно отнести и меры предосторожности, и способ применения, и пользу данного косметического продукта; Также к недочетам продукции относят:
- осадок или непрозрачную жидкость средства.
- нарушенную целлофановую пленку на таре;
- повреждения или трещины на самом флаконе;
- помятую коробку;
- пульверизатор, нажимающийся с определенным усилием или не работающий вообще;
- нечеткий рисунок на этикетке;
Порядок проведения сдачи парфюмерии обратно в магазин Покупатель должен взять с собой паспорт и фискальный чек, который подтвердит оплату товара.
Можно ли вернуть в магазин косметику
За такие качества принимаются: Следует знать, что принять обратно парфюмерию продавец сможет только в том случае, если она просрочена, либо упаковка до этого было вскрыта.
Да, если покупатель сможет доказать, что косметика изначально являлось некачественной. На практике без вскрытия упаковки это практически невозможно установить. Сам продавец может пойти навстречу покупателю и произвести обратную транзакцию. Отсутствие чека сегодня не является значимой причиной для отказа со стороны продавца производить обратную транзакцию.
Но здесь же опять следует указать на то, что продукция изначально должна быть некачественной. Это правило отмечено в оглавлении статьи 41.
Дни, положенные по закону для возврата здесь не учитываются. Поэтому даже в течении 14-ти дней любая косметика не может быть обменена иди возвращена.
Это именно и есть то исключение, о котором было сказано ранее.
Если приобретённая косметика является изначально ненадлежащего качества по любым основаниям, то она может быть возвращена без каких-либо ограничений.
Как правило, в интернет-магазинах приобретается профессиональные средства парфюмерии. Но в данном случае это не будет иметь никакого значения, если потребитель захочет вернуть ранее приобретённую продукцию по причине, что ему не подошел запах или цвет.
Памятка потребителю при покупке парфюмерно-косметических товаров
18 Закона «О защите прав потребителей» вправе
Можно ли вернуть духи обратно в магазин?
Претензию нужно составить в двух копиях.
Получается, что здесь речь идет опять же о заведомо некачественной продукции. В этом случае производятся обратные транзакции.
На всякий случай попросите продавца, который будет забирать товар на экспертизу, написать расписку, которая, в случае пропажи духов, подтвердит факт передачи духов сотрудникам магазина;
- Если вы хотите обменять духи на аналогичные, то продавцы могут произвести обмен сразу, после осмотра духов и выявления брака, либо забрать на экспертизу.
Всё зависит от времени экспертизы.
Обычно, продавец уведомляет покупателя о сроках изучения некачественного товара. По закону, при возврате товара в магазин срок проведения экспертизы не должен превышать 30 дней. Опыт работы юристом с 2003 года.
Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом.
Возврат косметики и парфюма (духов) в магазин
Если он указан в списке, товар сертифицирован.
О качестве продукции и проблемах с возвратом говорят и бывшие работники магазина.
Было бы несправедливо полагать, что у магазина есть только отрицательные отзывы. Некоторые говорят о нем только хорошее: Исходя из отзывов, можно сказать, что даже если купленная косметика не соответствует качеству, в этот магазин ее достаточно сложно вернуть, о чем свидетельствуют приведенные жалобы покупательниц.
✔ Купила духи от известного бренда в крупном магазине косметики. На сайте производителя указано, что аромата с таким номером просто не существует. Могу ли я вернуть духи обратно в магазин, ссылаясь на эти данные?
(Что нужно сделать для этого, каков шанс?) ✔ Купила в известном магазине хайлайтер, он вызвал жуткую аллергию, хотя раньше такого не было, так как его покупаю не первый раз.
Какие права у потребителя при возврате любого товара по закону?
Только сдать в букинистический отдел книжного магазина.
Не подлежит обмену и такой товар, как: Полный перечень товаров не подлежащих обмену и возврату Утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998г. N 55. На практике часто возникает вопрос, можно ли поменять не устраивающий потребителя сотовый телефон на другой? Согласно разъяснительному письму Роспотребнадзора (2011 год), мобильные телефоны подлежат замене и возврату.
Но к смартфонам это не относится. Они появились совсем недавно и по своей конструкции являются гораздо более сложными устройствами, позволяющими пользоваться интернетом. О защите прав потребителя рекомендуем прочитать статью здесь.
Также товар могут не принять (не обменять) при отсутствии товарного либо кассового чека, если он был выдан при продаже.
Можно ли и как вернуть духи обратно в магазин?
Согласно Закону «О защите прав потребителей» покупатель при обнаружении брака в купленном товаре имеет право требовать от продавца:
- замены некачественного товара на аналогичный качественный;
- замены некачественного товара на другой с перерасчетом покупной цены;
- уменьшения покупной цены парфюмерии;
- возврата уплаченных денежных средств взамен возврата некачественной парфюмерии.
Не обязательно составлять претензию дома. Как правило, магазины предлагают специальную форму заявления на возврат.
Заполнив такое заявление непосредственно в магазине, вполне возможно удовлетворение ваших требований гораздо быстрее. Если продавец на вашу письменную претензию ответил отказом или ответ вовсе не поступил в установленный для ответа срок (10 календарных дней с момента получения), для защиты своих интересов необходимо обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или прокуратуру, с исковым заявлением в суд.
Жалоба составляется в произвольной форме.
Обязательно: В конце жалобы поставьте подпись и дату написания, приложите копии имеющихся документов.
Документ можно оправить по почте заказным письмом с уведомлением или же отдать ее на личном приеме у специалиста соответствующей службы, с обязательной отметкой на втором экземпляре о ее приеме. После проведенной проверки по указанным фактам (на нее отводится 30 календарных дней), в ваш адрес поступит ответ с описанием предпринятых мер в отношении продавца.
itmedconsult.ru
Закон прав потребителя возврат духов
Закон на прав потребителей запрещающий возврат прафюмерии
На замену отводится всего неделя. Сам продавец может пойти навстречу покупателю и произвести обратную транзакцию. Инфо Можно ли вернуть косметику без чека? Отсутствие чека сегодня не является значимой причиной для отказа со стороны продавца производить обратную транзакцию.
Но здесь же опять следует указать на то, что продукция изначально должна быть некачественной. Это правило отмечено в оглавлении статьи 41.
Дни, положенные по закону для возврата здесь не учитываются. Поэтому даже в течении 14-ти дней любая косметика не может быть обменена иди возвращена. К примеру, если субъект купил в магазине духи за определённую сумму денег, но придя домой, он понял что запах духов ему просто не подходит, то на этом одном основании возврат будет невозможен.
То же самое касается и объема духов, оформления упаковки, резкости запаха и всех прочих сопутствующих качеств.
Можно ли и как вернуть духи обратно в магазин?
Можно заранее составить письменно текст претензии в адрес продавца в двух экземплярах.
На одном из них специалист магазина поставит отметку о принятии претензии. В ее шапке (правом верхнем углу) указывают наименование продавца, его адрес, данные покупателя, его адрес регистрации и телефон для связи. В основной части претензии описывают какую туалетную воду или же духи купили, в чем выражается брак, указывают требования к продавцу.
В конце ставят подпись и дату написания.Согласно Закону «О защите прав потребителей» покупатель при обнаружении брака в купленном товаре имеет право требовать от продавца:
- замены некачественного товара на аналогичный качественный;
- уменьшения покупной цены парфюмерии;
- замены некачественного товара на другой с перерасчетом покупной цены;
- возврата уплаченных денежных средств взамен возврата некачественной парфюмерии.
Не обязательно составлять претензию дома.
Можно ли вернуть духи обратно в магазин?
или у них будет обнаружен какой-то дефект (сломанная помпа и т.д.) Дефектными элементами духов считаются:
- Деформированная коробка;
- Порванная защитная пленка на коробке;
- Помпа, которая нажимается с усилием или не нажимается вообще;
- Изображение на флаконе нечеткое;
- Парфюмерная жидкость имеет осадок, непрозрачная и т.д.;
- Царапины или отколотые элементы на флаконе;
С собой нужно иметь:
- Чек, по которому вы покупали духи;
Внимание Не важно, что с момента обнаружения дефекта прошло более двух недель. Некачественную продукцию можно вернуть позднее истечения четырнадцатидневного срока.
Он распространяется только на товары хорошего качества, которые покупатель хочет вернуть по личной антипатии.
- Сами духи, упакованные в ту же упаковку и защитную пленку, что была на них в момент продажи;
- Паспорт;
Если вы утеряли чек, это не дает права продавцу отказать вам в возврате некачественной продукции.
Как можно вернуть парфюм в магазин
Можно ли вернуть духи обратно в магазин?
Наряду с вещами личной гигиены, лекарственными средствами, ювелирными изделиями, печатной продукцией, нижним бельем и т.п., не подлежат возврату изделия парфюмерно-косметической направленности. Следовательно, вопрос о том, подлежат ли возврату духи хорошего качества, должен получать отрицательный ответ. Читайте о том, А инструкция по написанию претензии в МТС.
Это нужно знать – . Возможности по возврату и обмену парфюмерии зависят от умения покупателя доказать некачественость духов или обнаружить существенный изъян, виновником которого, в случае обращения к экспертам, будет признан производитель.
Рассмотрим процесс возврата подробнее.
Духи, качество которых не вызывает сомнений, возврату не подлежат. Такая продукция относится к категории товаров, вернуть которые, в соответствии с законом, нельзя.
Можно ли вернуть в магазин парфюмерию?
Нежелательно приобретать такой товар у уличных продавцов, которые не возвращают и не обменивают духи ни при каких условиях. Даже при наличии аллергических проявлений после пользования парфюмами продавец качественный товар обменивать не станет.
Срок изготовления и годности духов всегда стоит на упаковке или самом флаконе. Качественный, хорошо упакованный товар при тряске не издает непонятных звуков. При нарушении целостности тары, помятой коробке, порванной полиэтиленовой пленке от товара можно отказаться, если оплата еще не произведена. Если деньги кассиру отданы, нужно потребовать чек или квитанцию.
Туалетная вода и духи подлежат обмену или возврату, если выявятся недостатки: истек срок годности, обломана помпа. Также к недочетам продукции относят: помятую коробку; нарушенную целлофановую пленку на таре; повреждения или трещины на самом флаконе; пульверизатор, нажимающийся с определенным усилием или не работающий вообще; нечеткий рисунок на этикетке; осадок или непрозрачную жидкость средства.
Какие права у потребителя при возврате любого товара по закону?
В него с 1993 года было внесено 18 дополнений и изменений. Последнее изменение в документе было сделано 2014 году. Процедура обмена и возврата некачественных, либо не удовлетворяющих запросы покупателя, товаров, описана в статьях 18 и 25 данного документа.
Дополнительную информацию можно найти в пунктах 20-22.
к содержанию ↑ В каких случаях можно вернуть или обменять покупку?
- Покупатель может приобрести некачественные, бракованные товары и обнаружить это только дома.
- Бывает, что качественная куртка, купленная в магазине, мала или велика, туфли не гармонируют с другими предметами гардероба, а сотовый телефон не умещается в карман.
Как нужно поступить в таком случае?
АвтоЮрист юридическая помощь
В перечень таких товаров, в частности, входят:
- инструменты и предметы личной гигиены;
- предметы гигиены и санитарии.
- линзы для очков;
- предметы, предназначенные для ухода за детьми;
- лекарства и другие аптечные товары;
Также не подлежат обмену растения, рыбы, животные, текстиль и галантерейная продукция, продающаяся исключительно метражом (например, линолеум, ковровые дорожки и ковры, полиэтиленовая пленка, кабели, шнуры, ткани, тесьма, ленты, кружева, провода, сотовый поликарбонат и тому подобные товары).
Согласно российскому законодательству, и товар низкого качества, и неподходящий потребителю по свойствам товар, можно заменить на аналогичный качественный другого размера, цвета, даже модели в ценовом диапазоне покупки.
Cтоит знать, что книги и прочие издания, которые относятся к непериодическим, обменять не удастся.Можно ли вернуть парфюм в магазин закон о защите прав потребителей
Потребитель также имеет полное право написать жалобу на фирму-производителя данного товара в Роспотребнадзор.
Только сдать в букинистический отдел книжного магазина. Продавец парфюмерно-косметических изделий должен предоставить покупателю возможность ознакомиться с запахом духов, одеколона, туалетной воды, а также другими свойствами и характеристиками реализуемых товаров.
Внимание Обратите внимание: вернуть косметику в магазин можно только тогда, когда товар оказался бракованным или просроченным. Если же он вам ни подошел или ни понравился, то продукт возврату и обмену не подлежит. Когда не сможет Как уже писалось ранее, покупатель не сможет вернуть в магазин косметику, которая ему просто напросто не подошла.
Другое дело, если товар оказался бракованным или же у него закончился срок годности.Часто возникают такие ситуации, при которых вернуть косметику в магазин просто невозможно.
Приобретая косметику, не важно где, в салоне или обычном магазине, будьте очень внимательны.
Если вам нужно купить определённые средства, то заранее напишите список и отправляйтесь в магазин с ним.
Права потребителя при возврате товара
Мы разберем:
- или его обмене;
- Права потребителя при ремонте и обслуживании товара;
- Права потребителя, связанные с защитой его интересов.
Далеко не всегда покупателю удается вернуть товар в магазин.
Связано это с тем, то продавцы прекрасно знают о том, что их клиенты зачастую просто не знают права потребителя при возврате товара, чем активно пользуются. А ведь у каждого покупателя есть множество прав, гарантирующих ему возврат или обмен. При этом существует несколько правил, регулирующих саму процедуру.
И зависят эти правила от того, каким оказался товар: качественным или бракованным.
Товаром надлежащего качества считается товар, полностью соответствующий характеристикам и стандартам производства.
levconsulting.ru
Возврат парфюмерии закон | zpro-moskwa.ru
Как вернуть духи в магазин
Как вернуть духи в магазин Покупая духи или туалетную воду, попробуйте аромат на блоттере и на собственной коже. Не приобретайте парфюмерию на бегу. Если выяснится, что она вам не подходит или вызывает аллергию, обратно в магазин ее не примут.Духи и прочая парфюмерно-косметическая продукция относятся к товарам, которые не подлежат возврату при условии, что они имеют надлежащее качество.
Не отходя от прилавка, проверьте срок годности духов – он указан на упаковке.
Возврат и обмен
Возврат и обмен В целях соблюдения санитарно-гигиенических норм и с огласно постановлению Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г.N55 парфюмерия и косметика надлежащего качества не подлежит возврату и обмену (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N1222).
Возврат и обмен товара ненадлежащего качества Если доставленный Вам товар оказался с элементами производственного брака, которые выявились после вскрытия упаковки, Вы можете вернуть или обменять его в течение 30 дней, при этом, мы вернем Вам стоимость отправки возврата.
Памятка потребителю при покупке парфюмерно-косметических товаров
Памятка потребителю при покупке парфюмерно-косметических товаров Парфюмерно-косметическое изделие — это препарат или средство, предназначенное для нанесения (с помощью вспомогательных средств или без их использования) на различные части человеческого тела (кожу, волосяной покров, ногти, зубы, губы, слизистую оболочку полости рта) с единственной или главной целью их очищения, придания им приятного запаха, изменения их внешнего вида, защиты и сохранения в хорошем состоянии.Возврат парфюмерии закон
Возврат парфюмерии Приобрела дорогой парфюм. Дома раскрыла ,нанесла и оказалось .что данный парфюм не соответствует тому,который я пробовала в магазине. Т.е. упаковка,флакон внешне ничем не отличаются от магазинного.но вот сам аромат. Держится от силы пару часов,нет шлейфа. по отзывам в интернете.да и по пробным нанесениям в салоне парфюма на себя,было выявлено.что стойкость у него намного больше.
Какой приобретенный у продавца товар не может подлежать возврату и даже обмену?
Какой приобретенный у продавца товар не может подлежать возврату и даже обмену?Но значительная часть непродовольственных товаров подлежит возврату и обмену в случае, если они не подошли по каким-либо параметрам (фасон, цвет, габариты), либо у покупателя имеются претензии к качеству товара.
Период, в течение которого можно возвратить или обменять приобретённую вещь, составляет 14 дней.
Косметика и парфюмерия подлежит возврату и обмену?
Косметика и парфюмерия подлежит возврату и обмену?Елена Мыслитель (8209), закрыт 6 лет назад Купила в магазине вместо средства для роста ногтей средство для быстрой сушки лака. Упаковка не нарушена, чек сохранен. Как думаете, поменяют на то, что мне нужно?
Связист Просветленный (36812) 6 лет назад Первые два ответа правильные, но чтобы Вы не сомневались в этом, объясню почему.
Можно ли вернуть духи?
Мне на праздники подарили много одинаковых духов, которые я давно хотела и поэтому «заказывала» всем знакомым. Но мне так много не надо! Говорят, духи обратно в магазин сдать нельзя. А есть ли какой-нибудь выход?
Может, сказать, что они мне не подошли или плохого качества?
Есть ли у меня такое право ? Право обратиться в магазин с претензией по поводу низкого качества товара и требованием вернуть деньги у вас есть.
Хочу уточнить, правомерен ли отказ по возврату духов, упаковка не вскрывалась.
И куда писать, если они не правы. Заранее благодарен. ВОПРОС > Добрый день!
> Сегодня приобрела у Вас (м.Октябрьская) туал.воду Moschino I love, в > магазине она мне понравилась очень, вместе с ней мне дали пробник.
И > попользовавшись пробником поняла, что это совершенно не то, запах > вообще не нравится.
Возврат косметики обратно в магазин!
Возврат косметики обратно в магазин?! Кто-то так делал? Только что была в Летуале, где меня, прямо скажем, развели на покупку крема, который мне совсем не подходит ни по возрастным ни по функциональным характеристикам Хотела же, блин, взять, давно любимое и проверенное средство!Торопилась, потому что за руку тянул ребенок, взяла «новинку» почти не глядя, и только дома поняла, что не мое совсем.
Косметика возврат косметики
косметика возврат косметики Особенно досадным бывает случай, когда Вы приобрели косметические товары, и они не подошли вам по какой-то причине или, хуже того, оказались некачественными. Что делать? Возможен ли их возврат?zpro-moskwa.ru
Возврат парфюмерии закон | yourists.ru
Памятка потребителю при покупке парфюмерно-косметических товаров
При этом могут использоваться пропитанные душистой жидкостью лакмусовые бумажки, предоставляемые изготовителем образцы-понюшки. Если товар находится в целлофановой упаковке или обернут фирменной лентой, то продавец должен предложить покупателю проверить содержимое упаковки, сняв при этом целлофан или фирменную ленту. Проверку, как функционирует аэрозольная упаковка, осуществляет сам продавец в присутствии покупателя. Срок годности устанавливает изготовитель парфюмерно–косметических товаров.Опять же, в таком случае продавец должен принять товар и вернуть вам денежные средства в размере стоимости товара, либо обменять его. В этом случае идёт речь о нарушении права потребителя на получение полной и достоверной информации о покупаемой продукции.
Если же купили косметику ненадлежащего качества – продавец обязан будет вернуть вам за неё деньги, либо обменять на товар соответствующего качества.
Защита прав потребителей при покупке парфюмерии: как проверить парфюмерию на подлинность и уберечься от подделок
18 Закона о ЗПП вы имеете право потребовать замены товара на товар этой же марки (артикула, модели), заменить товар на товар другой марки с перерасчетом покупной стоимости, требовать уменьшения покупной стоимости товара или отказаться от покупки и вернуть уплаченные за товар деньги.Товар куплен, деньги уплачены. Дома, развернув упаковку, вы обнаруживаете брак.
Или покупка не подошла по габаритам, размеру, цвету, весу, качеству.
Возврат парфюмерии закон
Отсутствие чека не является основанием для отказа потребителю. Оставить заявление без внимания тоже нельзя, т.к. предусмотрены штрафные санкции, пени и т.
п. А вот как быть, если она, например, где-нибудь на рынке купила лицензию этой же воды, потом купила воду у меня, дома поменяла бутылёчки местами и принесла мне подделку, а себе оставила то, что купила у меня? Получается, что я сейчас потрачу время, нервы и деньги.
Как вернуть просроченную или некачественную косметику в магазин
Это интересно: можно ли считать контактные линзы косметикой?Один индийский офтальмолог вмонтировал в линзы крохотные бриллианты. Так что глаза звёзд Болливуда теперь действительно сверкают. Стоимость пары линз — $15 000.
У покупателя много прав. Нарушение этих прав даёт возможность не только сделать возврат некачественной косметики, но и расторгнуть договор покупки качественной косметики при условии серьёзной юридической поддержки.
Это интересно: самые дорогие духи в мире — Golden Delicious Million dollar Fragrance bottle.
Как вернуть духи в магазин
Напишите заявление на возврат в двух экземплярах на имя директора магазина. В бумаге, составленной в свободной форме, опишите историю покупки и изложите список своих претензий.Вы можете потребовать обменять товар на аналогичный или возвратить деньги, уплаченные за него. Один экземпляр заявления оставьте продавцу, на втором попросите оставить подпись, удостоверяющую вручение. Если магазин согласиться с тем, что ваши претензии оправданы, обмен парфюма может состояться немедленно.
Подлежит ли возврату парфюмерная продукция
Продавец парфюмерно-косметических изделий должен предоставить покупателю возможность ознакомиться с запахом духов, одеколона, туалетной воды, а также другими свойствами и характеристиками реализуемых. > Спасибо за понимание. ОТВЕТ МАГАЗИНА Добрый день, уважаемая Мария! В связи с постановлением правительства РФ от 19 января 1998 года № 55 парфюмерно-косметическая продукция возврату и обмену не подлежит.ВОПРОС> Добрый день!> Сегодня приобрела у Вас (м.Октябрьская) туал.воду Moschino I love, в > магазине она мне понравилась очень, вместе с ней мне дали пробник. И > попользовавшись пробником поняла, что это совершенно не то, запах > вообще не нравится. Видимо в магазине «подмешался» какой-то аромат,а > сейчас запах вообще не тот.> Скажите, могу ли я поменять туал.воду, допустим на Нину Ричи с > доплатой (я покупала по подарочной карточке)?> Я выбирала подарок и не хочется презентовать то, что заведомо не > понравится.> Спасибо за понимание.
ОТВЕТ МАГАЗИНАДобрый день, уважаемая Мария!В связи с постановлением правительства РФ от 19 января 1998 года № 55 парфюмерно-косметическая продукция возврату и обмену не подлежит.Благодарим за интерес, проявленный к нашему сайту и магазинуНовый вопрос с сайта ILE DE BEAUTE—— Original Message ——[/b]
Если товар находится в целлофановой упаковке или обернут фирменной лентой, то продавец должен предложить покупателю проверить содержимое упаковки, сняв при этом целлофан или фирменную ленту.
Проверку, как функционирует аэрозольная упаковка, осуществляет сам продавец в присутствии покупателя.
yourists.ru
Закон прав потребителя возврат духов
Закон на прав потребителей запрещающий возврат прафюмерии
Срок ее проведения – 20 дней. Недостатки, появившиеся вследствие неверной эксплуатации или иных действий покупателя, становятся основанием для возмещения последним расходов на проведение экспертизы. Внимание Условия и документация для возврата Выяснив, что приобретенные духи не соответствуют высокому качеству, предъявляемому к парфюмерной продукции, потребитель вправе обратиться к продавцу с заявлением, в котором указывается возможный вариант выхода из сложившейся ситуации. Важно Требования могут сводиться к желанию:
- возвратить уплаченные средства.
- снизить стоимость покупки;
- обменять духи на качественный вариант продукции;
У представителей торговой точки есть всего 10 дней для того, чтобы в рамках закона удовлетворить требования.
На замену отводится всего неделя. Сам продавец может пойти навстречу покупателю и произвести обратную транзакцию.
Можно ли и как вернуть духи обратно в магазин?
Брак может быть выражен в отсутствии герметичности упаковки, наличии царапин на флаконе, в нерабочей помпе, нечетким рисунком на этикетке, наличие осадка и так далее.
В данном случае продавец не имеет права отказать вам в возврате туалетной воды и духов.Одним из условий возврата является отсутствие следов эксплуатации.
Если флакон с духами не полный, покупатель откажет в возвращении и на его стороне будет закон. Второе условие – наличие чека или товарного чека. Если эти документы утеряны, можно воспользоваться показаниями людей, которые были с вами в момент покупки. А если таких нет, возможно, вас вспомнит консультант или продавец магазина.
В любом случае информация о купленных товарах остается на кассовой ленте продавца.При обращении в магазин необходимо иметь с собой паспорт.Можно заранее составить письменно текст претензии в адрес продавца в двух экземплярах.
Можно ли вернуть парфюм в магазин?
Отсутствие чека не является основанием для отказа. В таком случае могут быть использованы свидетельские показания.
Важно: в законе присутствует оговорка. Это:
- наличие осадка и т.д.
- повреждения флакона;
- неработающая помпа;
- порванная пленка на коробке;
- окончание срока годности парфюмерной воды;
- мятая упаковка;
Покупатель вправе потребовать:
- уменьшения покупной цены;
- обменять на товар надлежащего качества;
- вернуть деньги;
При наличии убытков, возникших в результате использования некачественного товара, потребитель может запросить их возмещения.
Согласно Постановлению Правительства №55 от 1998 года имеется перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату. К ним относится и парфюмерия. Вернуть парфюм в магазин можно только в одном случае – при обнаружении недостатков.
Какие права у потребителя при возврате любого товара по закону?
В него с 1993 года было внесено 18 дополнений и изменений.
Последнее изменение в документе было сделано 2014 году. Процедура обмена и возврата некачественных, либо не удовлетворяющих запросы покупателя, товаров, описана в статьях 18 и 25 данного документа. Дополнительную информацию можно найти в пунктах 20-22. к содержанию ↑ В каких случаях можно вернуть или обменять покупку?
- Покупатель может приобрести некачественные, бракованные товары и обнаружить это только дома.
- Бывает, что качественная куртка, купленная в магазине, мала или велика, туфли не гармонируют с другими предметами гардероба, а сотовый телефон не умещается в карман.
Как нужно поступить в таком случае? Согласно российскому законодательству, и товар низкого качества, и неподходящий потребителю по свойствам товар, можно заменить на аналогичный качественный другого размера, цвета, даже модели в ценовом диапазоне покупки.
Можно ли вернуть косметику в магазин
Если на товаре не указано информации о производителе, сроке годности, месте, где производится данный товар, юридическом представителе, мерах предосторожности, составе, а также дате изготовления.Стоит отметить: если товар произведён в РФ, то вся информация должна быть указана на русском языке. непредставление покупателю надлежащей информации о приобретаемом товаре.
Сюда можно отнести и меры предосторожности, и способ применения, и пользу данного косметического продукта; если косметическое средство содержит в себе такие вредные вещества, как, например, бензил бензоат, экстракт цветков голубого лотоса и другие, то у покупателя будет гораздо больше шансов получить свои деньги обратно.
Возврат парфюмерии закон
При этом могут использоваться пропитанные душистой жидкостью лакмусовые бумажки, предоставляемые изготовителем образцы-понюшки.Если товар находится в целлофановой упаковке или обернут фирменной лентой, то продавец должен предложить покупателю проверить содержимое упаковки, сняв при этом целлофан или фирменную ленту.
Проверку, как функционирует аэрозольная упаковка, осуществляет сам продавец в присутствии покупателя.По требованию потребителя продавец обязан ознакомить его с документом, подтверждающим качество и безопасность реализуемой партии парфюмерно-косметических товаров, или его копией, а также с сертификатом соответствия (декларацией о соответствии).Отсутствие, вышеуказанных документов, а также отсутствие информации о товаре и изготовителе ставит под сомнение качество, безопасность и происхождение реализуемых парфюмерно-косметических изделий.
Закон о возврате духов
Было бы несправедливо полагать, что у магазина есть только отрицательные отзывы.
Некоторые говорят о нем только хорошее: Я несколько лет назад возвращала мужской парфюм в Летуале.Купила два одинаковых флакона в подарок, вскрыла один дома, не работал пульверизатор.
Поехала в магазин, второй флакон вскрыла при них, та же проблема. Вернули деньги (https://iledebeaute.ru/ Исходя из отзывов, можно сказать, что даже если купленная косметика не соответствует качеству, в этот магазин ее достаточно сложно вернуть, о чем свидетельствуют приведенные жалобы покупательниц.
Вернуться к содержанию ↑ ○ Рив Гош и возврат косметики. В этом магазине обмен и возврат осуществляется по стандартным правилам Закона о защите прав потребителей. В ней содержится полная информация о производителе, которую просто нужно считать.
Закон отзащите прав потребителей вернуть парфюм
Важно При этом могут использоваться пропитанные душистой жидкостью лакмусовые бумажки, предоставляемые изготовителем образцы-понюшки. Если товар находится в целлофановой упаковке или обернут фирменной лентой, то продавец должен предложить покупателю проверить содержимое упаковки, сняв при этом целлофан или фирменную ленту. Инфо Проверку, как функционирует аэрозольная упаковка, осуществляет сам продавец в присутствии покупателя.
По требованию потребителя продавец обязан ознакомить его с документом, подтверждающим качество и безопасность реализуемой партии парфюмерно-косметических товаров, или его копией, а также с сертификатом соответствия (декларацией о соответствии).
Если возникает необходимость, за счет продавца/покупателя производится экспертиза.
Срок ее проведения – 20 дней.
Можно ли вернуть в магазин парфюмерию?
Законом разработан Перечень продукции надлежащего качества, невозможной для обмена или возврата.
buh-consultation.ru
