Образец и все необходимые реквизиты обязаны предоставить сотрудники магазина;Заявление можно составить и в свободной форме. Если продавец отказывается удовлетворять вашу просьбу, попросите подойти к вам главного менеджера магазина. На всякий случай попросите продавца, который будет забирать товар на экспертизу, написать расписку, которая, в случае пропажи духов, подтвердит факт передачи духов сотрудникам магазина; Сроки возврата денег Всё зависит от времени экспертизы. Следующее, что нужно сделать потребителю, — это заявить о своих требованиях, то есть чего он пытается достигнуть — возврата денежных средств, заплаченных за товар или его обмен на продукцию надлежащего качества или товар совершенного иного свойства. Далее нужно составить заявление по возврату товара. Сотрудники обязаны предоставить заявителю образец. Можно ли вернуть духи в «Летуаль» после официального оформления подобной претензии решается в период от 3 до 10 календарных дней. Возврат оформляется при соблюдении ряда обязательных условий (вид, качество, чек, свидетель). Заявление-претензия всегда оформляется в двух экземплярах. Бренд «Летуаль» специализируется на продаже косметических средств и парфюмерии от крупных мировых компаний. Несмотря на то что сеть торговых точек «Летуаль» — одна из ведущих в стране и хорошо себя зарекомендовала за годы работы, случаются неприятные ситуации. Читайте также При отсутствии аналогичной продукции, замена может производиться по взаимной договоренности сторон на протяжении 30-тидневного срока. Реализаторы весьма неохотно идут навстречу покупателю, требующему вернуть ему деньги или обменять некачественный товар. Возможный вариант развития ситуации – экспертиза. Если факт продажи некачественной продукции в доказательствах не нуждается, тогда продавец оформляет кассовый ордер, благодаря которому в бухгалтерии выдаются деньги. Категорический отказ рассматривать справедливые требования – основания для оформления искового заявления и обращения за помощью к правоохранительным и судебным органам. Если будет установлено, что ненадлежащее качество вызвано не продавцом, то деньги не подлежат возврату (также покупатель должен будет оплатить услуги эксперта и транспортировку товара к месту проведения исследования).Смотрите также: Срок давности по гражданским делам Полезные советы по выбору парфюма Рекомендации по выбору: В случае завершения законом отведенного двухнедельного срока, продавец обладает правом отказать покупателю в принятии некачественного товара. Временные рамки возврата регулируются условиями, в которых основное внимание уделяется гарантийному сроку и сроку годности. При отсутствии указаний на выше озвученные параметры, срок возврата определяется в рамках двух лет с момента приобретения. Особенности. После 2-х недель вернуть духи, при доказанности их плохого качества, можно при наличии всей необходимой документации и оригинальной упаковки. Вам понадобится Инструкция 1 Покупая духи или туалетную воду, попробуйте аромат на блоттере и на собственной коже. Не приобретайте парфюмерию на бегу. Если выяснится, что она вам не подходит или вызывает аллергию, обратно в магазин ее не примут. Духи и прочая парфюмерно-косметическая продукция относятся к товарам, которые не подлежат возврату при условии, что они имеют надлежащее качество. 2 Не отходя от прилавка, проверьте срок годности духов – он указан на упаковке. Потрясите коробку – фирменный парфюм упакован надежно. Если внутри что-то шуршит и брякает, попросите заменить духи. Это стоит сделать, и если обнаружится, что коробка помята, полиэтиленовая пленка, которой она обтянута, порвана, а в нижней части наблюдаются потеки. Вы можете менять парфюм и даже отказаться от покупки, пока оплата не произведена. prospect-law.ruМожно ли вернуть духи после покупки. Можно ли возвращать духи
Можно ли возвращать духи | Адвокатское бюро
Можно ли вернуть духи обратно в магазин?
Как вернуть духи в магазин
Внимание
Можно ли вернуть парфюм в магазин?
Как можно вернуть парфюм в магазин
Можно ли вернуть духи в «летуаль»? условия и сроки
Можно ли вернуть духи после покупки
Можно ли вернуть в магазин парфюмерию?
Законом разработан Перечень продукции надлежащего качества, невозможной для обмена или возврата. При покупке духов или туалетной воды нужно обязательно проверить аромат. Нежелательно приобретать такой товар у уличных продавцов, которые не возвращают и не обменивают духи ни при каких условиях.
Даже при наличии аллергических проявлений после пользования парфюмами продавец качественный товар обменивать не станет.
Можно ли сдать парфюм?
))здорово, хотя, в этом случаем магазин совсем не виноват. я никуда не пошла, просто буду скорее всего в дьюти фри все брать это нормально что ты внюхиваешся и не чувствуеш этот запах , говорят , что если внюхиваешся- значит это твой аромат , но при условии что его чувствуют другие .
да нет, в том то и дело, что про такие ароматы я знаю, у меня много разных духов.
но это просто вода, ее никто не чувствует( сдать нельзя. Они в списке товаров, которые нельзя обменивать или сдавать. из парфюмов Burberry держатся дольше всех, видимо, вы его не чувствуете просто.
Попробуйте уйти из квартиры и вернуться.
Наверняка почувствуете. Я бы посоветовала в ЛЭтуале больше не покупать ,все-таки у них много подделок.
да нет, в том то и дело, что про такие ароматы я знаю, у меня много разных духов. но это просто вода, ее никто не чувствует( странно. Все-таки, не покупайте там больше.
А какие именно Burberry. Я мужу купила на 23 февраля и очень довольна,такие стойкие:)
Можно ли вернуть духи после покупки
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар.
- § утв. Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г.
Поэтому все, что могу посоветовать: не хитрить, а попробовать по-женски договориться с продавцом. Если в магазине есть возможность, он пойдет вам навстречу и просто поменяет новые духи на другие.
В крайнем случае вы всегда можете переподарить лишний парфюм.
Тема: Можно ли возвращать в магазин духи?
Я конечно сам виноват, что купил не то, что нужно.
Но осадочек то остался. В следующий раз буду покупать духи в других местах. Благо есть варианты. по закону о защите прав потребителей дествительно парфюмерная продукция возврату не подлежит, но там речь идет о товаре «надлежайшего качества», а если втюхнули подделку. Позже, когда я поумнела и повзрослела, узнала, что этот аромат уже давно снят с производства.
Она расплатилась с курьером. А когда сняла пленку и открыла коробку, то выяснила, что флакон течет, духи частично вытекли в коробку и пр. Зареклась больше не ходить в этот магазин, но была вынуждена, у меня осталась некая сумма на подарочной карте.
Выбрала себе товар, оплатила, пришла домой.
Дома мама увидела, что у бальзама для губ фирмы Carmex отсутствует дата годности на тубе, хотя на упаковке написано, годен до: смотреть тубу.
Можно ли вернуть в магазин ДУХИ
С 12 декабря нынешнего года вступили в действие поправки к Закону о защите прав потребителей, которые отменяют категории товаров, не подлежащих возврату. Теперь любой товар можно вернуть или обменять в течении двух недель со дня покупки даже НЕ ОБЪЯСНЯЯ ПРИЧИН (даже АВТОМОБИЛЬ)!
А уж тем более если целостность упаковки не нарушена и есть товарный чек.
После общения с юристом опять позвонила в Лэтуаль и мне пропели ту же песню, мол парфюмерия и косметика возврату и обмену не подлежат.
Можно ли вернуть парфюм в магазин, если он не подошел?
На что я могу рассчитывать в данной ситуации, какими правами я обладаю?
Какие действия могу предпринять?
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
Но раз Вы задали вопрос в категории Юридическая консультация, значит, хотели узнать свои законные права и как относится закон к такой ситуации.
Закон защищает не только потребителя, но и продавца.
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации
Утвержден Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г.
advokat-strelnikov.ru
Могу ли вернуть духи если мне дали совсем не те
Туалетная вода, духи, одеколон – продукция из разряда парфюмерной, пользующейся огромным спросом. Особенности выше обозначенного товара обуславливают необходимость соблюдения правил выбора: внимательного и вдумчивого осознания специфики аромата, степени его привлекательности и т.п. Все это позволит избежать неприятной ситуации, когда возврат в магазин не понравившейся продукции хорошего качества будет невозможен. Какие духи возвращают продавцу? Как защитить собственные права потребителя? Об этом поговорим ниже.
Можно ли вернуть духи обратно в магазин?
Внимание
Стоять в таком прекрасном месте, как «Летуаль», и выбирать идеальные духи среди сотен разнообразных вариантов можно часами.
Это очень ответственный и очень важный выбор, ведь парфюм подбирает не на один раз, а на определенный промежуток времени.
И если выбор сделан ошибочно, то вернуть не понравившуюся продукцию не так уж и просто.
Инфо
Выбирая и покупая товар, редко кто задумывается о том, а можно ли вернуть духи в «Летуаль», и как это происходит.
Конечно, думать об этом и не хочется, ведь на данную минуту выбор очевиден.
Но никто не знает, что произойдет через пару часов, когда коробочка будет открыта не в сверкающем блеском магазине, а у себя дома. Поэтому лучше быть заранее осведомленным и подготовленным к любой ситуации.Несколько слов о бренде Магазины компании «Летуаль» широко распространены на территории Российской Федерации, их насчитывает около тысячи на сегодняшний день.
Как вернуть духи если нас кинули продавцы?
Порядок возврата духов в магазин Рассмотрим, например, как вернуть духи в Летуаль:
- Прийти в магазин, где производилась покупка, с:
- паспортом;
- некачественными духами;
- чеком, свидетельствующем о покупке.
Важно: в случае отсутствия платежного документа могут быть использованы свидетельские показания.
- Изложить продавцу суть проблемы и оформить письменно претензию. Как правило, в магазине уже имеются распечатанные формы документа.
Можно ли вернуть духи в «летуаль»? условия и сроки
Заплатив, не забудьте получить чек. 3 Придя домой, распакуйте флакон и внимательно изучите его. На стекле не должно быть царапин и сколов, крышка должна плотно фиксироваться на флаконе и легко сниматься с него.
Проверьте целостность этикетки и прозрачность содержимого.
Мутный осадок в пузырьке, подозрительный оттенок жидкости, облезшая наклейка – повод для подозрений.
Проверьте помпу. Если она не работает или духи протекают, упаковывайте флакон и возвращайте его в магазин – вам явно продали некачественный товар.
4
Напишите заявление на возврат в двух экземплярах на имя директора магазина.
В бумаге, составленной в свободной форме, опишите историю покупки и изложите список своих претензий. Вы можете потребовать обменять товар на аналогичный или возвратить деньги, уплаченные за него.
Один экземпляр заявления оставьте продавцу, на втором попросите оставить подпись, удостоверяющую вручение.
Подлежит ли возврату и обмену туалетная вода
Если возникает необходимость, за счет продавца/покупателя производится экспертиза.
Срок ее проведения – 20 дней. Недостатки, появившиеся вследствие неверной эксплуатации или иных действий покупателя, становятся основанием для возмещения последним расходов на проведение экспертизы. Условия и документация для возврата Выяснив, что приобретенные духи не соответствуют высокому качеству, предъявляемому к парфюмерной продукции, потребитель вправе обратиться к продавцу с заявлением, в котором указывается возможный вариант выхода из сложившейся ситуации. Требования могут сводиться к желанию:
- снизить стоимость покупки;
- обменять духи на качественный вариант продукции;
- возвратить уплаченные средства.
У представителей торговой точки есть всего 10 дней для того, чтобы в рамках закона удовлетворить требования. На замену отводится всего неделя.
Как можно вернуть парфюм в магазин
- Ф.И.О заявителя;
- контактные данные;
- паспортные данные;
- полное название возвращаемого парфюмерного товара;
- название и адрес торговой точки «Летуаль»;
- причины для возврата;
- требования к представителям компании.
Результаты претензии По истечении времени рассмотрения претензии представителями компании или магазина может быть принято только два решения:
- признание в продаже некачественного товара и полное удовлетворение требований потребителя или как минимум предложение обмена бракованного товара на новый и качественный.
- отказать в возврате и удовлетворении требований, объясняя это решение результатами проведенной проверки на предмет определения качества товара.
Нужно как можно быстрее возвращать обратно в магазин для решения вопроса: «Можно ли вернуть духи в «Летуаль»?».
idemi.ru
