Командный дух – не просто слова. Спасибо за командный дух

Командный дух – не просто слова

На современном рынке транспортно-логистических услуг довольно жесткая конкуренция и идет постоянная борьба за клиентов. Основным преимуществом любой компании являются не цены, а качественный и клиентоориентированный сервис. Под этими словами мы понимаем выполнение взятых перед клиентом обязательств, желание и умение взять на себя инициативу и ответственность в нестандартной ситуации.

Мы очень ценим неравнодушных сотрудников, которые не просто соблюдают технологию и действуют в соответствии с инструкциями и правилами, а умеют принять решению и сделать все от них зависящее, чтобы помочь клиенту, когда это необходимо. Так вот, чтобы отметить таких сотрудников и «заразить» их примером других, мы решили торжественно поздравлять и награждать сотрудников, получивших заслуженные благодарности от клиентов, подарочными сертификатами. Причем награждаются сотрудники не за благодарность «за хорошую работу» и за исполнение своих должностных обязанностей, а действительно за умение проявить инициативу, взять на себя ответственность и помочь клиенту в сложной ситуации. Вы даже не представляете, какие слова благодарности пишут клиенты!!! За прошедшие семь месяцев 38 сотрудников различных подразделений компании, а также водители-провайдеры, которые не являются штатными сотрудниками, но представляют компанию и являются ее «лицом», так как именно от них зависит своевременность, а иногда и сама возможность доставки, были награждены подарочными сертификатами. Вроде бы немного… но это значит, что мы сохранили доверие и лояльность 38 клиентов, которые высоко оценили нашу работу. Ведь все мы понимаем, что клиенты скупы на благодарности, когда получают сервис, соответствующий их ожиданиям; а вот когда для них делается что-то сверх ожиданий, что-то в их понимании нестандартное и необычное, тогда они не скупятся на слова признательности и благодарности.

Любой руководитель мечтает об инициативных сотрудниках, готовых не только предложить идею, но и воплотить ее в жизнь. В любой компании «в массах» бродят различные идеи, способные принести реальные выгоды и преимущества бизнесу, но зачастую все ждут «героев», которые готовы воплотить эти идеи. Мы решили мотивировать наших сотрудников к тому, чтобы они предлагали интересные идеи и воплощали их. У нас разработан Регламент работы проектных групп, в соответствии с которым любой сотрудник может инициировать какой-либо проект и возглавить его. Для этого он должен подать заявку на рассмотрение Проектного комитета, в который входят руководители различных функций. В заявке указываются: предполагаемый состав проектной группы, цель проекта, сроки его реализации и обоснование, которое может быть подтверждено либо экономически, либо преимуществами, которые получит компания в результате реализации проекта. За два с лишним года Проектный комитет рассмотрел десятки заявок, многие из которых были реализованы. Наиболее интересными из них являются: запуск нового корпоративного портала, установка интроскопа на центральном терминале в Митино, открытие пунктов приема и обработки грузов в городах Московской области, использование оборотной тары для ценных и хрупких грузов. Проектные группы помогают сотрудникам развивать лидерские и управленческие качества, развивают навыки работы в команде, потому что все члены проектной группы, невзирая на должности и регалии за ее пределами, в рамках работы в проектной группе подчиняются ее руководителю и действуют в соответствии с задачами и сроками, которые он им ставит.На мой взгляд, в любой компании возникают различные непредвиденные ситуации, связанные с длительной болезнью или увольнением ключевых сотрудников. Если вовремя не найти выход из такой ситуации, то это может оказать серьезное влияние на бизнес. Особенно остро это сказывается в филиалах, где численность сотрудников небольшая и нет возможности заменить отсутствующего коллегу. В прошлом году у нас сложилась непростая ситуация с персоналом в Южном и Сибирском регионах. Я хочу рассказать о том, как наши руководители достойно вышли из нее. Они организовали «вахту», когда сотрудники из других филиалов приезжали и заменяли отсутствующих. Причем это была «инициатива на местах». Никто им не приказывал и не указывал, что делать. Больше всего меня поразил случай, когда нас в очередной раз подвел агент в Сочи и нам пришлось в очень сжатые сроки открывать там филиал. Так вот, вместе с нашими штатными сотрудниками из разных филиалов Южного региона, чтобы не останавливать процесс доставки грузов клиентов, в Сочи выехали водители-провайдеры, не являющиеся нашими сотрудниками.Редакция просила не выражаться высокопарно и не восхвалять самих себя, но я не удержусь и все же немножко похвалюсь. Ценности нашей компании: доверие, открытость, командный дух, инициативность, ответственность, не являются чем-то новым. Все они базируются на библейских истинах. Но очень важно, чтобы ценности не остались лозунгами, придуманными и написанными, потому что нынче это модно. На мой взгляд, все вышеприведенные примеры наглядно демонстрируют и доказывают, что в нашей компании эти ценности разделяют и подтверждают делом все сотрудники.

Елена Арефьева,директор по персоналу DPD в России

Эксклюзивно для отраслевого портала "Логистика"

www.logistics.ru

Спасибо Анне Буряк за командный дух и поддержку! Это было круто! — Спортивное Агентство Алексея Зубакова

18 июля, в Минске (Белоруссия) женской эстафетой стартовал чемпионат Европы по современному пятиборью. Чемпионками Европы стали немки Лена Шонеборн и Анника Шле, серебро – у россиянок Анны Буряк и Алисэ Фахрутдиновой, бронза – у белорусок Татьяны Халдобы и Екатерины Орел. Своими эмоциями со спортивным аналитиком Алексеем Зубаковым поделилась Алисэ Фахрутдинова.

— С серебром!!! Рад, что появился такой хороший повод для общения с вами!!!

— Спасибо, очень приятно! Даже не знаю, что и ответить! Эмоций много. Могу сказать, что наш тандем с Анной Буряк удался!

— Когда узнали, что едете на Европу и выступите в эстафете?

— Узнала о том, что выступаю в эстафете за четыре дня до старта. И, конечно же, была безумно рада этому (а то, что с Анной выступлю в двойке), так как меня не взяли даже на сбор перед Чемпионатом Европы. Но несмотря на это, все равно приезжала к девочкам на тренировки и готовилась к этому старту. Своими выступлениями в этом году доказала, что достойна места в сборной России. Это не мой первый старт в эстафетном первенстве. В 2013 году на Чемпионате мира в Тайване выступала вместе с Донатой Римшайте и Людмилой Кукушкиной. Итог — третье место! В 2014 году на Чемпионате мира в Польше с Екатериной Хураськиной. Итог — 6 место. И вот сейчас пока мое высшее достижение — серебряная медаль.

— Раньше выступали с Анной Буряк?

— С Анной выступали первый раз, и повторюсь, — тандем удался! Мы дополняли друг друга, перекрывая наши недостатки! Спасибо Анне Буряк за командный дух и поддержку! Это было круто!

— Как прошли виды? Когда поняли медаль близка? Немки были вне конкуренции? Но белорусок обыграли…. какие эмоции были? Это ваша первая медаль Чемпионата Европы?

— Считаю, что все прошло хорошо, и все равно, есть куда стремиться! О медали старалась не думать до последнего вида, но после первой стрельбы в голове промелькнула мысль, — не то, что о медали, а о том, что мы можем и выиграть! И Аня дала отличный бой Лене. Нам не хватило совсем чуть-чуть, но я очень рада нашей медали! Да, это первая моя Медаль Чемпионата Европы на взрослом уровне. Долгожданная медаль.

Поделиться ссылкой:

Похожее

zubakovsport.com

Отзывы на фанфик «Командный дух»

На этой странице вы видите все отзывы, которые получила работа. Оставить свой отзыв вы можете под текстом каждой конкретной части.

LMaruhnich 9 января 2017, 03:11 Отзыв удален. Не понравилась критика? Вы можете указать, в какой форме вы готовы получать ее в настройках, читатели смогут это увидеть. Больше не хотите получать отзывы и сообщения от автора отзыва? Вы можете добавить его в черный список. антракс (Незарегистрированный пользователь) 2 сентября 2016, 20:06

Дорогой автор,наткнулась на Ваш фф,прочитала...и мне реально понравилось:)Да,были моменты которые я недопоняла,но все супер:)Спасибо Вам:)

Руфина (Незарегистрированный пользователь) 30 июля 2016, 12:41

Не могу понять как они выиграли. Ведь в волейболе есть 3 сета,а как я прочитала здесь всего два сета и один из них они проиграли. Ничего не хочу сказать такого,но работа не доработана)

Исви 26 июля 2016, 19:33 Отзыв удален. Не понравилась критика? Вы можете указать, в какой форме вы готовы получать ее в настройках, читатели смогут это увидеть. Больше не хотите получать отзывы и сообщения от автора отзыва? Вы можете добавить его в черный список. Исви 26 июля 2016, 18:08

Представляю задумчиво-удивленные моськи Лилит и Зелены и их синхронный наклон головы)) супер!

ДЕВЯТЫЙ НОМЕР! Как же я люблю этот фильм, спасибо за его упоминание))

Почему у Эммы с родителями разные фамилии. Они Чарминги ,а она Свон. Странно как то.

Николетт (Незарегистрированный пользователь) 21 мая 2016, 14:59

Истеричные дамочки.И постельная сцена ,как то на драку похожа

Николетт (Незарегистрированный пользователь) 21 мая 2016, 12:29

Думаю что всетаки потерпели карх, одерживают победу и еще , Вы все время пишете слово недомолвки вместо размолвки, недомолвки означают недоговоренности ,а размолвки как раз ссоры. А так все хорошо

incipittchaos 9 мая 2016, 04:19 Отзыв удален. Не понравилась критика? Вы можете указать, в какой форме вы готовы получать ее в настройках, читатели смогут это увидеть. Больше не хотите получать отзывы и сообщения от автора отзыва? Вы можете добавить его в черный список. LisaHouse 8 мая 2016, 22:27

Как-то даже грустно стало что фанф закончился. Я бы еще читала, читала и читала)) Автор большое спасибо за этот чудесный фанфик) Люблю ваши работы))

Я, скорее всего, поздновато, но все равно скажу. Мне очень понравилось начало. Боже, автор, вы взяли мою любимую пару и соединили ее в фике с моей любимой игрой-волейбол. Автор, вы лучший. Пойду наслаждаться другими главами

Я не мастер на красивые слова, но это лучший фф, который я читала за последнее время! Большое спасибо автору ^^

Отзыв удален. Не понравилась критика? Вы можете указать, в какой форме вы готовы получать ее в настройках, читатели смогут это увидеть. Больше не хотите получать отзывы и сообщения от автора отзыва? Вы можете добавить его в черный список. incipittchaos 1 мая 2016, 11:44 Отзыв удален. Не понравилась критика? Вы можете указать, в какой форме вы готовы получать ее в настройках, читатели смогут это увидеть. Больше не хотите получать отзывы и сообщения от автора отзыва? Вы можете добавить его в черный список. Usher 1 мая 2016, 10:00 Отзыв удален. Не понравилась критика? Вы можете указать, в какой форме вы готовы получать ее в настройках, читатели смогут это увидеть. Больше не хотите получать отзывы и сообщения от автора отзыва? Вы можете добавить его в черный список. incipittchaos 29 апреля 2016, 23:08 Отзыв удален. Не понравилась критика? Вы можете указать, в какой форме вы готовы получать ее в настройках, читатели смогут это увидеть. Больше не хотите получать отзывы и сообщения от автора отзыва? Вы можете добавить его в черный список. Usher 29 апреля 2016, 20:45 Отзыв удален. Не понравилась критика? Вы можете указать, в какой форме вы готовы получать ее в настройках, читатели смогут это увидеть. Больше не хотите получать отзывы и сообщения от автора отзыва? Вы можете добавить его в черный список. __Хитрый_Лис__ 28 апреля 2016, 20:05 Отзыв удален. Не понравилась критика? Вы можете указать, в какой форме вы готовы получать ее в настройках, читатели смогут это увидеть. Больше не хотите получать отзывы и сообщения от автора отзыва? Вы можете добавить его в черный список. incipittchaos 28 апреля 2016, 19:03 Отзыв удален. Не понравилась критика? Вы можете указать, в какой форме вы готовы получать ее в настройках, читатели смогут это увидеть. Больше не хотите получать отзывы и сообщения от автора отзыва? Вы можете добавить его в черный список. __Хитрый_Лис__ 28 апреля 2016, 14:31 Отзыв удален. Не понравилась критика? Вы можете указать, в какой форме вы готовы получать ее в настройках, читатели смогут это увидеть. Больше не хотите получать отзывы и сообщения от автора отзыва? Вы можете добавить его в черный список. incipittchaos 28 апреля 2016, 11:05 Отзыв удален. Не понравилась критика? Вы можете указать, в какой форме вы готовы получать ее в настройках, читатели смогут это увидеть. Больше не хотите получать отзывы и сообщения от автора отзыва? Вы можете добавить его в черный список. __Хитрый_Лис__ 28 апреля 2016, 02:27 Отзыв удален. Не понравилась критика? Вы можете указать, в какой форме вы готовы получать ее в настройках, читатели смогут это увидеть. Больше не хотите получать отзывы и сообщения от автора отзыва? Вы можете добавить его в черный список. incipittchaos 27 апреля 2016, 22:29 Отзыв удален. Не понравилась критика? Вы можете указать, в какой форме вы готовы получать ее в настройках, читатели смогут это увидеть. Больше не хотите получать отзывы и сообщения от автора отзыва? Вы можете добавить его в черный список. YanaArh 27 апреля 2016, 22:23

Спасибо за потрясающее произведение. Это был прекрасный фанфик) И Реджина такая коварная в конце)))Буду ждать следующие Ваши роботы)

Sleeping At Last – Saturn - одна из самых любимых песен.А теперь непосредственно комментарий. не люблю я писать что-то не очень приятное, потому что знаю, как это портит людям настроение и отбивает желание творить, но сами попросили) мне тяжело судить, потому что это фик для определённой аудитории, и я из неё уже просто выросла, но лет в 16 я такого рода литературу читала с удовольствием.Ещё по поводу слога. Такое ощущение, будто читаешь перевод. Язык немного... деревянный, что ли.Из хорошего могу сказать, что были некоторые моменты, которые вызывали теплоту в душе, и за них вам спасибо)

ficbook.net

Командный дух – не просто слова. Спасибо за командный дух