Степень влияния морального духа на эффективность команды можно сравнить с боевыми действиями. Бизнес - это своего рода полигон, где особенно важно иметь сплоченную команду, которая будет способна на трудовой подвиг в сложное для компании время. От способности руководителя быть хорошим командиром, его отношения к персоналу, стратегии и умения «держать удар» зависит успех компании. Рассмотрим действенные способы повысить моральный дух команды. Не бойтесь перехвалить работников! Поощряющие слова мотивируют не хуже премии. «Ваша высокая оценка, высказанная лично, даст толчок к новым достижениям», – так говорят психологи, исходя из собственного опыта. Отмечать достижения каждого участника команды рекомендуется в присутствии коллег. Это помогает ему поднять самооценку и осознать свою важность в рабочем процессе. Строгий руководитель внушает страх, но не мотивацию. На тренинге «Управленческие навыки для руководителей» вы узнаете как соблюдать баланс ролей руководителя, встать с подчиненным на одну ступень, вести общение с сотрудниками на равных, по принципу «партнер-партнер». Здесь очень кстати будут слова Наполеона I Бонапарта: «Я бываю то лисой, то львом. Весь секрет управления в том, чтобы знать, когда следует быть тем или другим.» Даже конструктивная критика, преподнесённая в грубой форме, деморализует. Альтернативный способ добиться результата: предложить варианты решений, построить диалог. Это поможет участнику команды легко принять указания на недочёты. В организации рабочего процесса желательно стремиться к тому, чтобы были учтены особенности сотрудников. Это позволит максимально увеличить производительность. Вы же знаете, что персонал делится на 2 основные категории: работающие в команде и одиночки. Поэтому рекомендуется не навязывать командную работу тем, кому комфортно трудиться самостоятельно. Также не следует вырывать человека из команды, если ему так удобнее работать. Если есть возможность, нужно организовать посменный график работы. Это обеспечит высокую работоспособность «сов» и «жаворонков», у которых различное время плодотворной деятельности. Даже квалифицированный работник станет «слабым звеном», если подвергается незаслуженным гонениям. Моральный комфорт даёт дополнительную возможность раскрыть потенциал участнику команды. Как считаете, у какой компании производительность будет выше: где ответ на вопрос (организационный или производственный) поступает незамедлительно или где сотруднику приходится ждать от нескольких часов до нескольких дней? Быстрая обратная связь – ещё один гарант продуктивности. Грамотно составленная анкета даст возможность определить общее настроение в коллективе. Именно по нему можно судить об уровне морального духа сотрудников. Постоянный контроль ведёт к инфантильности персонала. Очень сложно сконцентрироваться на выполнении поставленной задачи, если всё время приходится думать о критике со стороны руководства. Ненужные переживания и волнение снижают и качество работы, и моральный дух коллектива. Сотрудники начнут более ответственно относиться к работе, если дать им возможность воплотить собственные идеи. Этим они внесут свой вклад в развитие компании. Почувствовав себя полноценной частью компании, вовлечённой в производственный процесс, участники команды по собственной инициативе начнут приходить раньше, уходить позже. Как говорится, – «все силы на благо общего дела». Возможность реализоваться на рабочем месте даёт стимул участникам команды развиваться. Перспектива развития в разы усилит моральный дух сотрудников. Под развитием зачастую подразумевается не только «карьерный рост». Расти в рамках компании можно личностно, получая новые знания, становясь лидером. При этом уже никого не напугает увеличившаяся ответственность, потому что будет личная заинтересованность. Распределение обязанностей и ответственности должно соответствовать уровню квалификации сотрудников. Дополнительное влияние на распределение оказывает профессионализм и способности работника. Слаженность коллектива и хорошие отношения внутри него помогут пережить любой кризис. Решают эти 2 задачи путём организации совместного досуга. Коллективный поход в боулинг, корпоративный обед или экскурсия помогут сделать команду сильнее. Что же может сравниться по степени мотивации с денежным вознаграждением? Правильно, ничего. Высокий уровень зарплаты, премии и надбавки заставляют сотрудников выкладываться на 100%. Как говорила польская писательница и художница Янина Ипохорская: «Даже самый суеверный не откажется от тринадцатой зарплаты». Успешное развитие предприятия зависит в первую очередь от грамотной работы руководящего состава. Плодотворность работы и настрой сотрудников напрямую зависит от профессионализма руководителя и его подхода к участникам команды. Каждому работнику важно понимать, что он в первую очередь партнёр. Эту тактику выработал Генри Форд, поощряя сотрудников материально, разрешая вкладывать в акции компании, делясь опытом и советами. Его успех зависит от выбранной стратегии руководства: каждый участник команды заинтересован в развитии компании лично. Личные рекомендации Дмитрия Сёмина читайте в канале https://t.me/semin_dmitriy Вам понравилась статья? Поделитесь, пожалуйста, ею в соцсетях, кликнув на иконку ниже. Благодарим! dmitriysemin.ru Оригинальный метод поддержать моральный дух сотрудников – раздавать им по пятницам бесплатное пиво. Такое решение приняло руководство компании «Advаnced Medicаal» (Порт-Opандж, Флорида), поэтому каждую пятницу все их сотрудники получают по бесплатной бутылке холодненького пива. Дженнифер Фуичелли, глава этой прогрессивной компании, соглашается, что употребление алкоголя на рабочем месте – задумка весьма рискованная. Однако для сотрудников их компании пятничное пиво стало приятной сближающей традицией, которая помогает создать особую неформальную атмосферу и сплотить коллектив. Это стоило риска, считает Фуичелли. Таким образом, все сотрудники в конце каждой рабочей недели получают приятное вознаграждение – запотевшую бутылочку пива, которую они могут распить прямо на рабочем месте, хотя рабочий день еще полностью не окончен. Глава компании говорит, что этот метод поощрения является одним из компонентов сплоченности и эффективности их коллектива, о чем свидетельствует низкая текучесть кадров. Еще одним очень неординарным методом поддержания лояльности и морального духа лучших сотрудников являются…выездные оргии. Таким образом происходит поощрение сотрудников немецкой страховой компании Munich Re. Они организовали оргию в 2007 году в Будапеште в одном из cпа-салонов. В оргии принимали участие профессиональные жрицы любви и лучшие сотрудники фирмы. Очевидцы рассказывают, что немецкая педантичность прослеживалась и в организации данного нестандартного мероприятия. Так, все девушки из обслуживающего персонала носили на руках отличительные ленты-браслеты. У официанток были красные повязки, что значило, что к этим девушкам можно обращаться за напитками и закусками. Желтые ленты на запястьях отличали как раз жриц любви. Причем после каждого клиента на руку девушке ставился специальный штампик для учета количества обслуженных гостей. Другая компания радует своих сотрудников, предлагая им бесплатные инъекции бoтoкса и посещение солярия и роскошного тренажерного зала. Компания, занимающаяся добычей природного газа, для поднятия морального духа работающих на нее людей использует такие методы, как огромный шикарный тренажерный зал (площадь которого 6,5 тысяч квадратных метpoв), уроки йоги для сотрудников и их детей, медицинское обследование на выявление онкозаболеваний, пластические операции и содействие в получении сотрудником сертификата дайвера. Проведение «голых пятниц» - такое решения для борьбы с падением морального духа нашла компания Onebestway. Руководство этой английской организации было обеспокоено поникшим настроением и низким моральным духом среди своего персонала. Поэтому они обратились к психологу Дэвиду Тейлopу с просьбой найти решение этой проблемы. Тейлор посоветовал ввести так званые «голые пятницы» - когда все сотрудники сбрасывают с себя одежду, а вместе с ней все свои комплексы и проблемы. Идея не была сразу с воодушевлением воспринята сотрудниками компании. Однако, в конце концов, практически все смогли раздеться полностью. Лишь один мужчина не решился снять свою набедренную повязку, и одна женщина так и осталась в нижнем белье. Собственный закрытый торговый центр, где могут обслуживаться только сотрудники – приятный бонус, который могут себе позволить далеко не все фирмы. Однако это не касается компании Microsoft, которая имеет в своем распоряжение торговый центр «The Commons». Обслуживаться в нем могут только сотрудники компании. Тут они могут и посидеть в кафе, и купить огромное количество товаров, воспользоваться различными услугами. Компания покрывает расходы при разводах своих сотрудников – такова часть программы лояльности. В Манчестере находится юридическая фирма «Pannone», сотрудники которой рассказывают, что сегодня существует не одна компания, оплачивающая разводы своих сотрудников. Впервые они столкнулись с такой практикой лет пять назад, но сегодня подобных случаев уже значительно больше. Возможность приходить на работу с домашними животными – такой бонус внедрила еще одна нестандартно мыслящая компания. Американская компания Airbnb занимается онлайн арендой частного жилья, но в этот список она попала не благодаря своей основной деятельности. Ее сотрудникам разрешено приносить своих домашних животных на рабочее место, если они не хотят с ними расставаться. Помимо этого, они имеют возможность раз в неделю посетить занятие йогой, которое проводится прямо на работе, поиграть в пинг-пoнг, заниматься парусным спортом и питаться в столовой для сотрудников блюдами из экологически чистых продуктов. В шоке v-shoke.com Каждый, кто хоть раз руководил коллективом, подтвердит: современный бизнес — это гонка на выживание, и чтобы в ней преуспеть, необходимо поддерживать моральный дух коллектива на достаточно высоком уровне. Порою сотрудники, работающие в крупных компаниях, начинают чувствовать, что на работе их не ценят, к их мнению не прислушиваются — следовательно, их опыт никому не нужен, и потому они начинаю терять всякий интерес к своим профессиональным обязанностям. Руководитель — это тот человек, который должен решить непростую задачу: сделать свой коллектив инициативным, оптимистичным, заставить каждого сконцентрироваться на своей работе. Каким же образом поднять моральный дух и заставить людей действовать, особенно когда дела идут из рук вон плохо, и при этом не упасть духом самому? 1. Возьмите себе за правило обсуждать все новости и сложные рабочие вопросы с сотрудниками и соответственно совместно планировать выход из кризисных ситуаций. Порою не всё так плохо, как кажется на первый взгляд. Более того, сообща всегда проще найти выход из тупиковой ситуации, чем в одиночку. Такое общение усилит ваш авторитет в глазах подчинённых, повысит к вам доверие, а сотрудники, в трудный период, не будут себя чувствовать покинутыми. 2. Недавние исследования в области психологии показали, что счастливы не те, у кого много денег, а те, у кого есть цель. Иными словами, самые счастливые люди — это те, кто знает, куда им двигаться дальше. И работа в этом смысле играет не последнюю роль. Любая цель должна быть чётко выражена, и ставить её нужно неизмеримо выше материальных стимулов. Людям хочется верить, что они делают что-то очень значительное, итогами чего в последствии можно будет гордиться. Цель не обязательно должна быть грандиозной. Слишком грандиозные цели зачастую вызывают чувство безнадёжности. Достаточно того, чтобы цель была достижимой, тогда после каждого успеха моральный дух будет укрепляться настолько, что вы будете всё быстрее и быстрее продвигаться вперёд. 3. Помните, что цель достигается поэтапно, и самое важное для любого руководителя — правильно определить эти этапы, установить промежуточные ориентиры. Слишком незначительные ориентиры не принесут радости, а только добавят цинизма и усугубят ситуацию. Самые верные цели — те, для достижения которых требуется небольшое количество времени. 4. Пусть каждый из сотрудников сконцентрирует свои усилия на тех участках деятельности, где они могут достичь наиболее реальных результатов. Это улучшит общую динамику и поможет избежать истерик, парализующих волю. 5. Не игнорируйте фактора личной заинтересованности каждого сотрудника. Когда интересы сотрудников и компании не совпадают, работники начинают сплетничать между собой, выплёскивать своё чувство обиды на окружающих, а это самым разрушающим образом сказывается на состоянии морального духа. Единственный способ бороться с этим — открыто обсуждать все возникающие проблемы. Но иногда это тоже не помогает, тогда лучше вовремя расстаться с наиболее не лояльными и агрессивными индивидуумами. Лучше расстаться с одним — двумя сотрудниками, пусть даже суперпрофессионалами, чем потерять весь коллектив. 6. Не отдаляетесь от вашего коллектива. Просто будьте одним из них. Показывайте своим сотрудникам, что вам понятны все их проблемы и страхи. Вы так же, как и они, переживаете трудный период. 7. Не устраивайте авралов. Помните, что сверхурочная работа зачастую загоняет в эмоциональный вакуум. Ваша занятость не должна быть в ущерб иным интересам и обязательствам. Ведь зачастую новые идей и стимулы приходят извне, из той большой жизни, которая кипит вокруг нас и которая в конечном итоге даёт нам силы бороться и идти дальше. Елена Лукьянова. www.volgogradru.com 28 ноября 2012 Сейчас происходят драматические преобразования в структуре рабочих мест и руководители должны научиться управлять совершенно по-другому. Чтобы поднять моральный дух, руководство должно быть гибким и инновационным. «Когда моральный дух сотрудника высок, производительность повышается. Когда моральный дух сотрудников низок, трудно сохранить лучших и самые ярких работников», — говорит Морган Норман, основатель и генеральный директор WorkSimple, социальной платформы управления производительностью. «В основе сильного морального климата в коллективе является коммуникация — это означает сотрудничество, обратную связь и признание». Норман предоставила нам несколько простых способов, с помощью которых работодатели могут увеличить лояльность работников, которая в конечном итоге может привести к общему улучшению бизнеса. Сотрудники должны чувствовать, как будто они могут обсудить все со своими боссами — даже негативные новости. «Если ваши сотрудники не знают новости организации, изменения в команде, и как они должны работать, не ругайте их. Будьте просты и прозрачны с тем, что вы ожидаете от них.» Как менеджер, это ваша работа, чтобы убедиться, что сделано все для создания продуктивной команды, даже если вы думаете, что что-то нужно делать по-другому. Чем более эффективно вы подстраиваете свой стиль управления, тем более эффективно ваши сотрудники будут выполнять свои задания. «Если сотрудник работает лучше в группах или с гибким графиком работы, поощряйте такое поведение, если они одиночки, тоже хорошо, не заставляйте их изменить то, как они предпочитают работать… Это по сути укоренилось в них, и, скорее всего, изменения будут иметь неприятные последствия и понизят мораль. Приспособьтесь к ним». Вместо ежегодных отчетов сотрудники теперь хотят обратной связи сразу — особенно молодые сотрудники. «Обратная связь сотрудников в режиме реального времени помогает им решить индивидуальными целями. Это дает сотрудникам ответ, который им нужен сейчас, а не когда-то потом. Не ждите ежегодных или ежеквартальных отчетов результативности, чтобы дать совет или направить в нужное русло». «По прошествии времени обратная связь больше не имеет значения, так как это, вероятно, уже устаревшие новости». Если у вас есть звезды выступлений, которые здорово делают презентации, не заставляйте их работать только на предварительные исследования. «Это не то, что они делают хорошо, и это не то, что сделает их счастливыми». Когда сотрудники делают работу увлеченно, у результата их работы будет больше шансов быть положительным. Поощряйте их уникальные преимущества. Используйте их навыки в своих интересах. Не нужно заниматься микроменеджментом и контролировать каждую задачу, иногда сотрудники хотят быть теми, кто контролирует свою работу сам и никто не стоит на за спиной все время. Постоянный контроль не помогает им расти и, конечно, не повышает моральный дух. Поощряйте работников, чтобы они придумывали свои собственные идеи и поддерживайте их творческие начинания. Вы даже можете сделать еще один шаг дальше и создать руководство программами развития, где ваши молодые работники не просто говорят, что нужно делать, но они также обучаются выходить за рамки своих должностных инструкций. Это может быть что угодно от сокращенного рабочего дня, парковки, бесплатные обеды, или даже работы из дома. «Это стимулирует сотрудников работать лучше, и в то же время помогает им чувствовать себя частью организации». Один из ключевых способов повышения морали уверенность сотрудников, что у них есть все шансы на повышение статуса. «Это не обязательно новая должность или больше денег. Это может означать большую ответственность, лидерство, доступ к новым ресурсам и событиям отрасли. Это поможет им расти профессионально, так как они делают новое и интересное, и в то же время снизить разочарование и недовольство из-за скуки». listolog.com
Morale работника играет важную роль в успехе бизнеса. Организация может поднять боевой дух своих сотрудников, вознаграждая их, общаясь с ними, празднуя с ними, уважать их и т. д.. Сотрудники участвуют в организации с договором, что они обеспечивают работу полного дня для заработной платы, которую они получают. Однако, все больше и больше организаций осознают, что они больше не могут довольствоваться просто зарплата, что они обещали своим сотрудникам. Если они смотрят на прибыль, то они должны позаботиться о том, чтобы дух своих сотрудников тоже высоко в место работы. Работником квалификации и опыта не будет много пользы, если он не может применить их должным образом. Сотрудник, который недоволен или страдает от низкой морали не сможет подарить своей лучшей. Это где роль эмоционального интеллекта в бизнесе становится важным. В то время как организации по всему миру задаются вопросом, Как увеличить его, вот несколько простых способов, чтобы сохранить ваши сотрудники оптимистичной. Пути совершенствования мотивации персонала Вознаграждения за хорошую работу: одним из лучших способов улучшения морального состояния сотрудников является поощрение высокой эффективности. Это может быть сделано путем предоставления служебной аттестации, а также бонусы, которые могут быть в виде денег, увеличение количества дней отпуска, или другие льготы. Оценивая один устно перед всем персоналом также может быть большим стимулом. Хорошее сообщение: сотрудники работают лучше, если они чувствуют, что их ценят в компании. Лучший способ заставить их чувствовать себя хотел, в организации общения с ними. Выслушать их идеи и включить их, если они подходят по линиям бизнеса. Дать им почувствовать, что они являются важной частью организации. Дать отзывы об их работе и предоставить им предложения по улучшению их работы. Кроме того, если у них взволнован или огорчен, выяснить причину и посмотреть, если вы могли бы помочь. Поощрять здоровый коммуникации между собой. Относиться к ним с уважением: неуважение проявляется на рабочем месте со стороны работодателя является одной из основных причин низкого уровня морали. Порицание или критику сотрудник в грубой форме обязан создать негативный эффект, тем более, если это делается в присутствии его коллег. Другие работники тоже, как правило, теряют уважение к старшим, кто критикует его сотрудников в общественных. Будьте вежливы и никогда не забывают сказать "спасибо" и "прости" в соответствующих случаях. Праздновать успех компании: интегрировать сотрудников в организации празднования успеха компании с ними. Можно взять их на ужин, заказываем на обед в офис, или позвонив нам всем вместе и поделиться кредитному достижения. Стоять рядом с ними: там могут быть случаи, когда один из клиентов высказывает свое недовольство, потому что он не доволен услугами, предоставляемыми компанией. Важно держать клиента счастливым, но никогда не делают, что за счет целостности Ваших сотрудников. Если он следовал инструкции компании, взять ситуацию в свои руки и попытаться действовать таким образом, чтобы успокоить недовольных клиентов. В любом случае, никогда не кричать или критиковать его жестко даже в присутствии заказчика. Создание приятной рабочей обстановки: сотрудник должен сосредоточиться и поставить в своих лучших проявлениях, когда он работает. Он не сможет сделать этого, если среда, в которой он работает не хорошо. Убедитесь, что рабочее место-это чистые, хорошо освещенные, и что кондиционер работает должным образом. Проверьте, что есть чистая питьевая вода доступна все время и что правильная гигиена поддерживается в туалетах. Проявляют лояльность: проявляя лояльность по отношению к ним является одним из самых эффективных способов. Если работодатель проявляет лояльность, то сотрудники будут чувствовать себя более уверенно, и они будут работать. Хороший способ показать лояльность является содействие в рамках имеющихся сотрудников, а не нанимать из внешних ресурсов. Избежать увольнения: нет ничего хуже, чем нестабильность работы, которые могут ухудшить производительность вашей рабочей силы. Страх потерять работу, ни один работник не может сконцентрироваться на своей работе. В случае, если сокращение необходимо, государство четко изложены причины. В то же время, объяснить шаги, которые организация принимает для обеспечения занятости рабочей силы. Дать четкие указания: давать четкие указания и установления приоритетов и общении же с сотрудников поможет им правильно работать и повышать производительность труда. Это вызовет меньше случаев, где он не соответствует цели и ожиданиям общества, и, следовательно, меньше вероятность неприятных инцидентов между ним и работодателем. Познакомьтесь с ними: один из лучших моральными стимулами знать их лично. Помните, если какой-либо член семьи не хорошо. Узнать о такого члена в частности. Также можно вообще спросить о своей семье, как вы проходите мимо них в зале. Есть случаи, когда они могут взять с собой членов семьи. Отпраздновать свой день рождения.. Пока вы отмечаете успеха Вашей компании или в течение любого другого неформального случая, узнать их путем проведения конкурсов, что потребовало бы поговорить о хобби или показать какой-то талант, не связанные с работой. Большинство успешных бизнесменов современности согласитесь, что кроме того, что их бизнес-стратегии, зная, как повысить моральный дух сотрудников обеспечивает им большую прибыль за счет увеличения производительности труда сотрудников. Ведь мотивация приведет к счастливому работнику, который означает хороший бизнес. ddwd.ru 30.08.2017 Причины низкого морального духа сотрудников
Стоит отметить, что, прежде всего, это связано с отсутствием доверия и уважения. Когда вы не доверяете своим сотрудникам, ваши действия будут оценены как микроменеджмент. Отсутствие роста Отсутствие ясности Когда сотрудники не понимают, чего от них ждут, или эти ожидания не соответствуют друг другу, это приводит к стрессу. Поэтому важно ставить четкие задачи каждому члену команды и периодически проводить тет-а-тет, чтобы проверить, остались ли какие-то неясности. Изменения в руководстве С любыми изменениями нелегко справиться. Если недавно произошло слияние или перестановка на высшем уровне руководства, то это легко может повлиять на моральный дух сотрудников. Управление изменениями является одной из самых сложных вещей, которые организация должна будет преодолеть. 7 способов поднять моральный дух сотрудников
К счастью, на низкий моральный дух можно повлиять. Это требует сознательных усилий и обязательств. Признать наличие проблемы Одна из худших вещей, которые вы могли бы сделать, когда моральный дух низкий, притвориться, что это не так. Не пытайтесь «оградить» своих сотрудников от плохих новостей, которые вы можете получить сверху, будет гораздо лучше рассказать все, как есть. Сотрудники оценят вашу честность, и вы сможете объединить усилия над решением этой проблемы. Предоставьте признание сотрудникам Согласно исследованиям, недостаток признания - причина номер один, из-за которой люди покидают свою работу. Если они не получают признания за время и энергию, которые они вкладывают в свою работу, моральный дух будет падать. Когда моральный дух низкий, важно сосредоточиться на позитиве и признать хорошую работу. Обучите менеджеров Менеджеры оказывают наибольшее влияние на команду, поэтому их обучение - одна из самых важных вещей, которые вы можете сделать для решения трудностей низкого морального духа. Помните, что даже если менеджеры не являются прямым проблемы, их обязанность это исправить. Менеджеры должны уметь: - создавать среду благоприятную для сотрудничества, - пользоваться эмоциональным интеллектом, Ставьте достижимые цели Устанавливать нереальные цели, пытаться успеть в сжатые сроки, быть в постоянном напряжении выматывает не только ваших подчиненных, но и вас. Снизьте уровень стресса, постарайтесь поддерживать баланс между работой и личной жизнью. Спокойствие и здоровье ваших сотрудников не должно оставаться без внимания. Предоставьте сотрудникам возможность расти Соберите отзывы Работайте над командообразованием Организуйте деятельность по созданию команды. Это отличный способ не только сплотить коллектив, но и просто поднять настроение. Удивительно, что могут сделать для морального духа несколько кусочков пиццы во время обеденного перерыва или пикник на берегу в субботу. Источник: officevibe www.groupbr.ru Проверено! Эти советы с первых рук помогут поднять моральный дух членов команды ветеринарной клиники. Кроме того, они помогут повысить степень удовлетворенности клиентов. В конце концов, счастливый персонал – это счастливая клиника. Getty images В нашей клинике последние два года повышение зарплаты заморожено. Поэтому наш босс демонстрирует высокую оценку нашей самоотверженной работы с помощью такого средства поднятия морального духа: на каждом собрании он отмечает сотрудника, который превзошел всех и вся за последний месяц. Такой сотрудник получает чек на 25 долларов, а его имя вносят на доску почета лучших сотрудников месяца. — Робин Пэк, менеджерКлиника All Care Animal HospitalМиннеола, Флорида Getty images Члены команды клиники для животных города Инвер-Гров-Хайтс, Миннесота, постоянно получают поощрения за свой тяжелый труд, а одну неделю в год они развлекаются на полную. «Мы проводим неделю поощрения персонала, – говорит менеджер Лиане Лафин, сертифицированный ветеринарный фельдшер. – Это настоящее событие, и наш персонал действительно с нетерпением ждет его». А почему бы и нет? Такое мероприятие стало регулярным событием. Вот некоторые из бонусов за последний год: Лафин использовала свои таланты художника, чтобы преподавать уроки рисования по вечерам. Младшие врачи клиники тоже присоединяются к такому празднику. В последние годы они придумали десерты с мороженным (различные виды мороженного с разными вкусами и наполнителями), а также заказывают индивидуально для каждого члена команды кофе. В конце концов, пусть клиенты знают ваших фельдшеров и других членов команды в лицо. Сделайте доску «Наша команда». Я пытаюсь сделать наши ежемесячные собрания персонала не только информативными, но в то же время интересными и забавными. Как-то у меня был вопросник по породам собак, и я устроила соревнование между ветеринарами и фельдшерами, чтобы определить, кто даст больше правильных ответов. Затем я предоставила краткое резюме проблем и болезней для таких пород. В другой раз, чтобы дать команде представление о том, сколько стоит содержать ветеринарную клинику, я дала им пустой лист бумаги с категориями расходов, например, с коммунальными услугами, поставками и налогами. Я попросила их написать, какие расходы, по их мнению, соответствуют определенной категории. Они были очень удивлены, когда узнали настоящие цифры, после чего они еще лучше поняли, как важно проводить в жизнь наши высокие стандарты. На следующий месяц мы пригласили пожарников, которые организуют демонстрационный пожар на стоянке и покажут всем, как пользоваться огнетушителем. В результате таких действий члены нашей команды с нетерпением ждут ежемесячных собраний персонала, а не боятся их. — Джоди Янски, офис-менеджерВетеринарная клиника ArmstrongСтар Преари, Висконсин Getty images В условиях такого упадка экономики мы всегда пытаемся найти пути сэкономить деньги для нашей клиники. Мы установили ящик для отзывов и попросили сотрудников оставлять пожелания или советы о том, как клиника может сэкономить. Раз в месяц врач вытягивает идею, и, если она ему нравится, он ее использует, за что дает сотруднику бонус в виде материального поощрения. Похоже, что в такие тяжелые времена это поднимает моральный дух, и все просто обожают придумывать новые способы сэкономить. — Робин Пэк, менеджер Клиника All Care Animal Hospital Миннеола, Флорида Getty images В клинике Portland Veterinary Specialists, Портленд, Мэн, средства, которые не учтены в регулярных доходах и расходах, например, возмещения, скидки и поощрения за участие в опросах и пилотных исследованиях, идут в фонд «найденных средств». Такие средства идут на поддержку развлекательных мероприятий в виде поощрения для самых трудолюбивых членов команды. Менеджер Кристина Сусчински пополняет фонд средствами от заработков клиники и организовывает для своей команды ужин, кино, мюзиклы, боулинг и другие мероприятия. «Я всегда спрашиваю членов персонала, что бы они хотели предпринять, – говорит Сусчински. – Их бесконечно радуют такие события. Члены команды говорят, что такие мероприятия являются замечательной возможностью познакомиться с другими сотрудниками, после чего даже работается веселее». У каждой ветеринарной клиники есть своя придирчивая клиентка, которая уже довела до слез не одного сотрудника. Такое впечатление, что чтобы ты не делал, она все равно испортит всем настроение к концу приема. В следующий раз, когда увидите ее имя в списке посетителей, поспорьте в шутку со своим коллегой: если один из вас заставит эту клиентку просто улыбнуться, другой платит за газировку или обед в ближайшем ресторане на следующий день. Вы увидите, что комплимент по поводу какого-либо из украшений или элементов одежды, а еще лучше по поводу домашнего любимца, является простым способом вызвать улыбку даже у самого капризного клиента. Кроме того, вы и сами почувствуете удовлетворение и поможете построить или исправить отношения с таким клиентом. Конечно же, может быть, всем сразу и не угодишь, но нужно стараться. По крайней мере, время от времени вы будете бесплатно получать газировку. — Сюзан Логан, сертифицированный ветеринарный фельдшерМеса, Аризона Думаете, как поощрить работу команды и высокую производительность? Проведите соревнование с помощью наклеек, как делает Робин Пэк, менеджер в клинике All Care Animal Hospital, Миннеола, Флорида. Каждый месяц Пэк дает своим сотрудникам журнал для наклеек и покупает наклейки мотивационной или сезонной тематики. «Когда сотрудник прилагает большие усилия и помогает другому, или когда он выполняет дополнительные задачи по своей инициативе, он получает наклейку, – говорит Пэк. – В конце каждого месяца сотрудник с самым большим количеством наклеек выигрывает подарочную карту в местное кафе. Подарочная карта всегда разная и имеет определенную тему. Например, если это карта для сети Старбакс, то она может быть с чашкой. Сотрудники очень любят это соревнование, и я вижу, что благодаря этому они работают эффективнее и с бóльшим удовольствием». Авторы: персонал dvm360.comЖурнал FIRSTLINE Переведено: Владимир Хубирьянц и команда «Ветменеджер». vetmanager.ru7 способов поднять низкий моральный дух сотрудников. Поднять моральный дух
Что делать для роста морального духа в коллективе
Доброе слово командира
Критикуя – предлагай
Сотрудники – не роботы
Дружеская атмосфера – это сила
Обратная связь
Анонимное анкетирование
Самостоятельность в рабочие ряды
Развитие – двигатель и стимулятор
Замечая – поощряй
Совместный досуг
«Нужно больше золота» (с)
Подведем итоги
В шоке - Как поднять моральный дух сотрудников
Как поднять моральный дух коллектива
Новый день, новые идеи, новые дела. Все куда-то спешат, чего-то добиваются, но только не вы и не ваша команда. Порою вам кажется, что вы одни идёте по тёмному туннелю, а просвета всё нет и нет. 7 способов повысить моральный дух сотрудников
Будьте простыми и понятными
Знайте, как они работают
Получайте обратную связь в реальном времени
Поощряйте сильные стороны
Позвольте им самим решать
Предлагайте стимулы
Дайте им возможность расти
Как повысить моральный дух сотрудников
Самосовершенствование - Мотивация Сотрудников - Как повысить моральный дух сотрудников
Похожие статьи
Понимание теории ожидания мотивации стало еще прощеМотивации сотрудников программы плюсы и минусыКомментарии
7 способов поднять низкий моральный дух сотрудников
Низкий моральный дух сотрудников может оказывать крайне негативное влияние на корпоративную культуру компании, снизить уровень сотрудничества между командами, повлиять на клиентов . Руководители часто ищут быстрое средство, однако не все так просто. Проще переложить вину на процесс найма или на одного отдельного сотрудника, но, к сожалению, виноват менеджер. Именно он несет ответственность за низкий моральный дух, то есть за ту окружающую среду, которую он создает через свои отношения, политику и даже предубеждения. Позитивная окружающая среда - это основа доверия, уважения, автономии и признания. У каждого сотрудника есть потенциал, чтобы делать удивительные вещи, но часто они задыхаются по ряду причин. 
7 способов поднять моральный дух сотрудников и повысить эффективность работы клиники
1. Чествуйте передовиков
2. Время отдыха: поощряйте фельдшеров и членов команды
3. Добавьте изюминку к собраниям персонала
4. Обменивайтесь идеями по поводу финансов клиники
5. Вечеринка для членов команды
6. Бутылку газировки за улыбку: игра, чтобы впечатлить клиентов
7. Соревнование между командами: наклейки, помогающие поднять дух
Смотрите также
